从杂货铺到“暖心站”：乡村小店变形记

在全面推进乡村振兴的大背景下，乡村商业网络的转型发展已成为激活乡村内生动力、促进城乡融合发展的重要抓手。江西省南昌市青山湖区烟草专卖局（以下简称青山湖烟草）围绕乡村终端转型升级，打造“特色终端”提质体系，推动乡村传统店铺向现代化便民综合体转变，为乡村振兴注入商业新活力。

走进焕然一新的文文便利店（现改名：聚德烟酒茶行），明亮的灯光、统一的视觉标识、有序的商品分区，彻底告别了过去昏暗杂乱的形象。

“改造后店里亮堂又整齐，乡亲们都夸看起来更舒心、更愿意来了。”店主刘祖敏欣喜地分享。在专业指导下，店铺完成了形象标识更新、照明优化与科学陈列改造。调研显示，87%的顾客认为购物环境明显提升，80%的受访者表示更青睐到此消费，昔日杂货店已转身为罗家镇“乡村形象展示窗”。

面对长期存在的“手工记账、进货凭经验”等经营难题，店铺引入“云POS”智能收银系统，实现扫码销售、会员管理与经营数据分析一体化。

客户经理指导刘祖敏使用智能收银系统，涂怀勇摄

“在徐经理的指导下，现在我打开系统就能清晰掌握库存和销售情况，进货精准多了，生意更好打理。”刘祖敏一边操作系统一边介绍。数据驱动让经营决策告别“凭感觉”，逐步走向精细化。会员社群的建立也提升了顾客黏性与复购率，数字化运营成效初显。

突破杂乱商品销售模式，聚德烟酒茶行逐步拓展为集便民服务与社区联结于一体的“乡村暖心站”。

针对周边人口较多、冬季夜间购物不便等情况，店铺适当延长营业时间并推出夜间惠民活动，同时提供免费送货上门服务，“一个电话，2公里内都能送到家”。店内还增设便民服务角，提供代缴水电费、话费充值、休息饮水等服务，切实解决周边村民“办事远、跑腿难”的日常困扰。

“现在好多事在村里就能办，太方便了！”常来歇脚的王大娘感慨道。店铺还打算专门设置“助农特产专柜”，帮助销售本地土鸡蛋、蜂蜜、板栗等农副产品，既拓宽农户销路，也丰富店铺业态，实现了“小店增利、农民增收”的双赢。

刘祖敏店里的显著变化，吸引了周边商户纷纷前来观摩。在青山湖烟草组织的“示范户经验分享会”推动下，“学标杆、促升级”的氛围日益浓厚。目前，已有4家农网店铺陆续优化陈列，乡村商业生态整体向好。

这些遍布乡间的升级小店，如同被激活的“毛细血管”，正有效疏通城乡经济循环的末梢。随着越来越多乡村店实现美丽蜕变，一幅以商业现代化助力农业农村发展的新画卷，正在南昌乡村渐次铺展。这些小小的“暖心站”，不仅改善了乡村消费环境，更悄然重塑着农村的生活便利与社区联结，成为乡村振兴路上温暖而坚实的力量。