小小柜台守初心 银发店主踏新程

清晨，当第一缕阳光洒进湘东山城，炎陵县霞阳镇文化路上一间小店的灯光已经亮起。擦拭柜台、整理货架、核对商品……年过六旬的陈满香重复着几十年如一日的动作，指尖的温度里，藏着对这份小生意的坚守与热爱。面对当前的市场变化与经营压力，她没有选择“等客上门”或“守旧摊子”，而是主动学习、积极求变，打破了人们对银发经营者“墨守成规、不愿创新”的刻板印象，在方寸柜台之间，书写了一段平凡动人的经营转型故事。

半生坚守　小店自有大情怀

陈满香与顾客交流

在霞阳镇街坊邻居眼里，陈满香的小店从来不只是一处买卖商品的场所，更像是一间充满烟火温情的“社区客厅”，承载着牵挂与暖意。

“陈阿姨，给我拿瓶酱油。”“满香姐，我家来客了，借几个凳子用用。”每天清晨到日暮，这样亲切的招呼声在小店里此起彼伏。陈满香心思细腻，把每一位老顾客的喜好都记在心里：谁家老人牙口不好需备松软点心，谁家孩子爱吃的零食缺货了……她都了然于心、默默记挂。

遇到腿脚不便的老人来买东西，她连忙搬出凳子让老人坐下歇脚，自己对照清单一一配齐商品，还细心叮嘱用法；下雨天，她会把忘带伞的顾客送到门口，主动递上一把备用的伞；炎热的午后，路过的环卫工人可以进来接杯水、歇歇脚。

“开店做生意，靠的是日复一日的用心。”陈满香常把这句话挂在嘴边。几十年来，她把每一件小事都做到了街坊邻里的心坎里。这份朴素的真诚，为她攒下了最宝贵的“信任资产”——周边几公里内的居民，宁可多走几步路，也愿意来她这儿买东西。一句“陈阿姨的店，放心”，便是对她半生坚守最好的肯定。

在炎陵这座小山城，小店的生存之道从来不只是拼价格，更在于人与人之间的真诚与温度。陈满香深谙此理，她用几十年的光阴，把一间普通的小店，慢慢融入烟火日常，成为老街坊们离不开的“精神驿站”，也成为山城烟火气里最动人的一抹风景。

主动求变　银发玩转“新赛道”

开展直播带货

如果只是守着老本行，陈满香的故事或许会淹没在无数个平凡小店里。但令人动容的是，面对市场的变化，这位年过六旬的老人，没有选择“守旧摊子”，而是主动迈出了改变的步伐，在经营路上勇闯“新赛道”。

她积极参与炎陵县烟草专卖局（分公司）组织的直播培训和现场教学，认真学习优秀零售户的销售技巧、品牌培育、商品陈列等经验，及时掌握相关政策、市场动态与新品信息，把学到的方法灵活运用到日常经营中，让小店经营慢慢有了新起色。

更让人佩服的是，这位从未接触过新媒体的六旬老人，还大胆尝试起了直播带货。镜头前，她操着浓重的乡音，分享店铺日常、介绍本地特产，说得磕磕巴巴，却透着真诚。

“刚开始也紧张，不知道说什么好。后来想通了，就当跟老街坊聊天。”陈满香笑着说。她的直播间没有华丽的包装，也没有专业的话术，却收获了一批实实在在的“铁粉”——有在外打拼、牵挂家乡味道的炎陵游子，有常来常往、信任她的老街坊，还有返乡探亲时偶然刷到、被她真诚打动的网友。

陈满香还把目光投向了更广的天地。在客户经理的指导下，她主动梳理自己的人脉网络，联系在外地的亲戚朋友，靠着口口相传的好口碑，把小店的“服务半径”悄悄延伸到了炎陵之外。无论是红白喜事的物资采购，还是节日礼赠的特产搭配，她都能敏锐捕捉需求，主动对接、量身定制方案，用贴心服务，让这间传统小店成功搭上了数字经济的“快车”。

“以前是等生意上门，守着摊子过日子；现在是主动找生意，跟着时代往前走。”陈满香这样总结自己的“转型经”，变的是经营方式，不变的是用心服务的初心。

提质焕新　小店蝶变展新姿

炎陵县首批红色终端

陈满香深知，经营小店，既要踏实肯干，更要善于借力前行。想要让小店长久发展，就必须紧跟时代步伐，主动提质升级，才能在市场中站稳脚跟。

在炎陵县局（分公司）的指导支持下，陈满香的小店迎来了一次次“微改造”——优化店面布局、规范商品陈列、完善服务功能。曾经略显杂乱的货架变得整齐有序，昏暗的角落变得明亮整洁，小店成功入选炎陵县首批红色终端，从里到外焕然一新，处处透着清爽与活力，吸引了更多顾客上门。

与此同时，陈满香也彻底改变了过去“被动守店、盲目进货”的传统模式。她学着分析销售数据，了解把握市场需求，有效提升了资金周转效率与盈利水平，走出了一条现代化零售经营之路。

“以前是有什么卖什么，现在是顾客需要什么我进什么。”陈满香说，经营思路变了，生意也活了起来。

不抱怨环境，不畏惧困难，不服老、不怕难、肯学习、肯钻研——这位六旬零售户用坚守与创新，在小小的柜台前，书写了一段逆风向上的精彩故事。如今的陈满香，依然每天早早开门，依然会为顾客递上一杯热茶，依然用最朴素的方式守护着这间小店。但不同的是，她的心里有了更多底气，对未来也有了更多期待。

在炎陵这座山城，像陈满香这样的小店主还有很多。他们用几十年的坚守，守住了城市的记忆；用朴素的真诚，温暖了邻里的日常；用主动的改变，书写着不平凡的故事。

小店虽小，连着千家万户；岁月悠长，见证时代变迁。陈满香和她的小店，就像这座山城的一个缩影——在变化中坚守，在坚守中前行，用最朴实的方式，演绎着属于自己的“光阴的故事”。