山东省烟草专卖局开展“铁烟金盾”为民服务“3·15”专题活动

杨忠武在济南火车站参加活动。

杨忠武一行赴胶济铁路博物馆接受红色教育。

加强联动在济南火车站开展活动。

现场讲解真假烟鉴别技巧。

在第44个国际消费者权益日到来之际，山东省局开展省市县三级联动“铁烟金盾”为民服务“3·15”专题活动。

3月15日，山东省局机关联合济南市局在济南火车站设主活动展区，其他市局及有关县级局在辖区枢纽火车站设分活动展区。山东省局（公司）党组成员、副总经理杨忠武在济南火车站参加相关活动。

活动采取“1+17+N”形式，通过统一主题、统一时间、统一行动，最大化释放“铁烟金盾”品牌效应。同时聚力全国文明单位创建工作，进一步涵养文明创建氛围、凝聚文明创建合力。

通过设立“铁烟金盾”一站式综合服务台，现场开展卷烟鉴别、法律咨询、投诉受理、政策解读等服务，架起了贴近群众、为民服务的“连心桥”；专业人员现场“坐诊”，以实物对比、扫码验证等方式，向消费者传授真假烟识别技巧，对现场收集的涉烟问题进行现场登记、即时解答、限时反馈，让服务台成为倾听民声、解决民忧的“暖心驿站”。

围绕“普法宣传+志愿服务”，活动组织专卖稽查人员和行业志愿者服务队在售票厅、候车室和进出站口，现场宣传《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》和全链条打击涉烟违法活动、电子烟监管等方面法律法规、维权举报渠道和政策解读等内容；主动开展候车指引、行李搬运、秩序维护等志愿服务，帮助群众持续增强法律意识和维权能力，展现了烟草行业履行社会责任的良好形象。

围绕“四查一宣”工作，联合铁路、铁路公安等部门在车站区域开展针对性检查，坚持执法与普法相结合，宣讲涉烟违法行为严重后果，引导大家诚信规范经营、主动参与监督，切实净化铁路区域市场环境，筑牢消费安全防线。

在济南火车站活动期间，杨忠武一行还实地走访了部分零售户,详细了解经营、库存等情况，听取济南市局开展“3·15”专题活动相关情况的工作汇报，强调要持续推动党的建设、文明创建、业务工作深度融合，稳中求进、向强而攀，奋力开创高质量发展和现代化建设新局。

其间，省局机关有关部门党支部、有关工业企业驻鲁联建党支部、济南市局有关党支部共同开展“‘铁烟金盾’守初心 文明创建强担当”主题党日活动，并赴胶济铁路博物馆接受红色教育。

“3·15”活动期间，全省共设立“铁烟金盾”服务台99个，组织开展相关活动136场次，覆盖人群4.78万人，开展联合检查1020人次，为民解难题、办实事264件，进一步擦亮了“铁烟金盾”党建品牌，充分彰显了烟草行业负责任、有担当的社会形象。

省局机关有关部门主要负责人及有关人员，济南市局主要负责人、分管领导及有关部门、单位负责人，有关工业企业驻鲁联建党支部负责人，济南火车站派出所负责人及有关干警在济南火车站参加活动。