近年来，为积极响应全面推进乡村振兴战略，贯彻卷烟营销市场化取向改革要求，湖南永州新田县烟草专卖局（分公司）深挖区域特色，打造“乡味”十足的农网现代终端，助力农村市场零售终端升级改造，助力乡村振兴，促进农民增收。
（客户经理开展陈列指导）
打造“乡土味” 农村小店焕“新颜”
国家推进乡村振兴的号角正响，新田县局（分公司）紧跟步伐、对标卷烟营销市场化改革要求，结合新田县农网市场现状，科学规划建设选址。深挖本地乡土根脉，一门心思把农村小卖部打造成“乡味儿”浓、功能全的农网现代终端——既让小店焕“新颜”、增收益，更给农村市场添了实打实的活力。
“现在我的店不仅仅在外观上醒目靓丽了，其他附加功能也有了”。新田县黄沙溪村星期八商店店主黄某逢人便夸，他的店子处在新田县的交通要道上，来往车辆和人群都不少。黄沙溪村是县里重点帮扶振兴村，常住人口在2000余人，劳动人口多，经过多方考量，黄沙溪村星期八商店被选中为湘村636建设网点。
“改建之前，我的生意一直不温不火，究其原因还是在于店内商品单一，店铺整体形象不佳”黄某说道。“自从建了湘村636以后，我店里的生意就越来越好了，品牌效应真是不可小觑。在烟草公司的指导与帮助下，现在店里还成了乡村快递物流网点，智慧农业知识传播点，农产品销售网点，邻近几个村里的人都爱往我店里跑”。
（志愿者帮扶残疾零售户）
注重“人情味” 志愿帮扶有“温情”
农网终端建得好，靠的是烟草与店主“心往一处想、劲往一处使”。建设期间，新田县局（分公司）从细处发力：客户服务分部分组上门，帮店主理商品、调陈列、清卫生，把店铺收拾得亮堂又好逛；针对农村店主不熟悉店铺管理系统的问题，客户经理“一对一”手把手教学，指导店主快速掌握扫码、盘库存这些操作，提升客户经营能力。
“现在烟草公司的服务真的是没话讲，自从我这个店开始建造，从政策宣传、扫码系统安装、到商品铺货，许经理大大小小的事不知道操了多少心，这么热的天，30里地，我是真心地感谢她”。金盆镇的零售客户郑某激动地说道。
“以前哪些商品好卖，哪些不好卖，库存多少，盈利多少都是一笔‘糊涂账’，商品越来越多，我记账也越来越吃力，不过现在有这个店铺管理系统，我的账目明明白白的了。”枧头镇的零售客户龙某开心地说道。
通过零售终端数字化转型升级，依托店铺管理系统，品牌终端零售客户实现了全商品扫码销售，在线收银、活动促销、会员管理、进销存查阅等数字化管理，这也为后续电商推广、服务质量提升打下坚实基础。
（零售客户直播）
深挖“新潮味” 创新服务出“靓点”
农网终端建成不是“终点”，而是便民服务的“新起点”。新田县局（分公司）紧扣“一店多能的便民服务综合体”定位，引导客户多品类、多渠道、多方式经营，积极参与数字化乡村建设，为零售终端赋予新内涵，注入新动能。结合各村风土人情与产业特色，联动乡村振兴、金融、物流等部门，让小店既能卖货，又能办金融小事、代收快递，真正成为“一店服务一村、一店带动一片”的便民站。
“以前我店里冷冷清清的，现在来我店里的客人是越来越多了，我这里有农村土特产售卖了，只要想买我们乡的农产品的都直接来我这里”。石羊镇零售客户刘某说道。
“我这里新建了快递临时存放点，进店的人越来越多，我的烟卖的越来越好”。金陵镇下户村零售客户雷某说道。
“我们村更多的年青人关注返乡创业知识，比如种植、养殖技术、惠农服务政策、慧农知识培训等，大家都爱来我这里坐坐”。大坪塘镇零售客户余某说道。
“电商直播带货作为新兴业态既可以推销农副产品、帮助群众脱贫致富，又可以推动乡村振兴，在农村作用巨大。”星期八商店店主黄某就是在湘村636店里开展的“惠农慧农”送知识送服务活动中，学习了直播带货操作并开启了带货之路，开辟了特色“零售终端+电商”新模式，并且带动村民们运用电商思维，让黄沙溪村的优质农产品黄桃、蜜桔搭上“互联网+”的高速列车，彻底地打开了消费市场。以黄某为代表的乡村创业人深信，通过新媒体可以把特色农产品带出去，帮助农民进一步增收，既帮助群众脱贫致富，又推动乡村振兴。
据统计，新田县农网市场共建成湘村636品牌终端18家，现代终端486家，终端提质客户数占农村客户数的48%。直接或间接为农村零售户增收近12万元/户。
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