数字引擎擦亮市场“千里眼” 务实脚步丈量民生“微幸福”

苏家屯区地处辽宁沈阳南大门，这里有一支肩扛双重责任的队伍——苏家屯区烟草专卖局干部职工。他们把“打假打私、政务服务、合规经营”三件大事扛在肩上，让党旗在一线高高飘扬，让服务温暖群众心坎，以一系列看得见、摸得着的扎实举措，为区域发展添底气、为群众生活增暖意，书写下一份厚重而温热的新时代烟草答卷。

“科技赋能+铁拳出击”，织密市场“净链”防护网

“市场乱象不除，群众利益难安。”苏家屯区局深刻把握涉烟违法犯罪的新特点、新趋势，严格落实“党委领导、政府负责、部门联合、多方参与、密切协作”的打假打私工作体系，以雷霆之势坚决斩断涉烟违法犯罪链条。数智化，成为破解超常规打假打私难题的关键钥匙。货运单、行车轨迹、社交关联……各类碎片化信息被汇入“涉烟大数据熔炉”，迅速提炼出可疑线索，化作照向黑暗角落的“探照灯”。

2024年最后一天，寒气刺骨。一通群众举报电话，触发系统秒级响应：佟沟一村某偏僻库房出现高频异常出货迹象。研判、锁定、布控，公安与烟草合成作战队迅速集结，敲定行动方案。对讲机中指令清晰，队员们分工合围、雷霆出击。破门瞬间，460万支空管烟赫然出现在眼前，3名嫌疑人尚未反应过来便被当场控制，现场还查获1台套牌货车。一条横跨多省的涉烟“黑通道”，就此被成功斩断。

凭借这套“数据＋铁拳”的组合拳，苏家屯区局在2025年紧盯空管烟“产、运、储、销”关键环节，系统推进全链条、全环节、全要素打击治理，通过坚决铲除空管烟制售土壤，斩断制假原辅料供应链和产品分销链，全力推动打击非法经营空管烟工作取得实效。全年累计查获空管烟2000余万支、走私烟假烟百余万支，市场环境为之一新。

“服务向前+用心用情”，搭起政企民“连心桥”

群众竖起的大拇指，是苏家屯烟草工作的“晴雨表”。他们将“满意”二字拆解为无数服务细节：在政务服务窗口，遇到不会使用手机的银发老人，工作人员便主动协助操作“辽宁金叶・麻溜办”平台，从拍照上传、人脸识别到进度查询，全程代劳，几分钟内即可办结业务，让“慢人群”也能享受“零跑腿”的便捷服务。

线下服务更接“地气”。针对辖区村屯分散、留守老人较多的特点，专卖人员将服务窗口“搬”到百姓炕头，推出入户收件、现场勘验、送证上门等一站式服务，一条“红色服务链”串联起百村千户。新年早市刚开市，普法宣传便紧跟而上，而且形式格外接地气——“假烟害处大，顺口溜里记：一看封口平不平，二摸钢印清不清……”一段段朗朗上口的顺口溜，配上二人转的表演形式，把《烟草专卖法》唱进了百姓心里。围观的、赶集的、卖菜的大爷大妈们，边听边乐、边乐边记，让法规条文带着泥土的芬芳，悄然钻进百姓耳朵。

“严管淬炼+厚爱赋能”，锻造守底线“铁军队伍”

自身硬，方能打硬仗。苏家屯区局始终把“严”字贯穿制度建设全过程，把“爱”字融入日常管理各方面，锻造出一支敢啃硬骨、能打胜仗的烟草精兵。

练兵先练将，强兵先强技。每周“小课堂”、每月“大比武”、每季“拉练赛”，已成为队伍建设的固定项目。模拟查案、数据追逃、夜间突击……年轻队员轮番上阵，在充满“硝烟味”的实战演练中，练就“一枪封喉”的过硬本领。新人进入专案组，由资深员工带着任务单手把手指导，全力锻造“全能型战士”。

安全与廉洁，是队伍建设的两条“生命线”。办公楼内，消防演练坚持“说走就走”，30秒穿戴防护装备、60秒完成灭火操作、90秒组织人员疏散，人人都能成为合格的安全员；“找茬”小分队主动出击，专挑工作中的问题短板，做到查到一条、曝光一条、整改一条。廉政长廊如同一面明镜，将昔日典型案例转化为今日的警示教材，员工路过时都能自觉“照一照”自身；在风险“晾晒”会上，各岗位人员轮流上台，将岗位隐患逐一摆上桌面，让红脸出汗成为工作常态。

战场上见真章。稽查队员配合公安干警跨省追踪，连续蹲守数昼夜，凭借数据线索精准锁定嫌疑人；窗口人员将“微笑服务”量化到每一次起身、每一声问候，让“好评”成为服务的默认选项；帮扶队员踩着泥泞进村入户，帮农户核算收益、协助采摘、拓展销路，让“辽烟雷锋”的身影留在田间地头。这支队伍，平常是服务群众的先锋队，战时是攻坚克难的突击队，关键时刻一声令下，拉得出、顶得上、打得赢。

面向未来，苏家屯区局将保持“监管之刃”常磨常亮、“服务之翼”愈发丰盈、“铁军之骨”愈发坚硬，以更澎湃的动能、更笃实的脚步、更精准的落点，守好一方市场、暖好一方百姓、助力一方经济，在新的发展赛段奋力交出更高分的时代答卷。