贵州中烟:法治春风润沃土 权益护航正当时

春回大地,万物向新。在第44个国际消费者权益日来临之际,一场以“提升消费品质”为主题的法治宣传春风,从云贵高原吹向辽河之畔,从繁华城区浸润乡野田间。贵州中烟工业有限责任公司紧扣“守护消费安全、护航市场环境”主题,创新宣传形式、丰富活动载体,把法律知识与维权技能送到群众身边,以实际行动践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,全方位彰显责任担当。

创新“1+3”模式,让普法宣传“活”起来

“原来真假烟可以从这几个细节辨别,今天学到实用知识了。”在贵州省贵阳市观山湖区悦然广场,一位市民在真假烟识别体验区听完讲解后,由衷地发出感叹。

3月15日,贵州省烟草专卖局、贵阳市烟草专卖局与贵州中烟市场营销中心,联合开展“你消费 我护航”3·15主题普法宣传活动。贵州省烟草专卖局党组成员、纪检组组长查志威,贵州中烟党组成员、副总经理汪静,贵阳市烟草专卖局党委书记、局长唐泽兵,贵州中烟市场营销中心总经理金江及相关部门负责人等近200人出席现场。

活动创新采用“1个主会场+3个分会场”模式,打造了一场时长两小时的沉浸式普法直播盛宴。主会场上,专业律师以案释法,深入浅出解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》等核心法条;修文县分会场,普法宣传直抵零售终端,贴近商户与消费者;12313热线分中心,详细拆解投诉举报流程,让维权路径清晰明了。

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贵州烟草在贵阳市场开展“你消费 我护航”3·15主题普法宣传活动 杨苑 摄

现场“普法翻翻乐”互动区前排起长队,三轮趣味有奖问答点燃线上线下参与热情;贵州中烟品牌IP“贵小宝”首次亮相普法活动,憨态可掬的形象打破专业宣传的距离感,快速拉近与消费者的联结。

活动全程线上直播,累计观看人次达563379次,覆盖观众153286人,最高在线人数峰值突破52455人,平均观看时长31分28秒,互动评论量高达31900条,实现了全域普法覆盖面与传播影响力的双重跃升。一组组亮眼数据,正是普法宣传入脑入心、落地见效的生动印证。

筑牢普法宣传阵地,让打假震慑“实”起来

千里之外的辽宁省沈阳市,同步掀起声势浩大的法治宣传与假烟集中销毁行动。

沈阳北站候车大厅里,往来旅客驻足真假烟对比展台前,工作人员手持放大镜,逐一讲解防伪标识的细微差异。

“假烟一旦流入市场,不仅损害消费者健康,更会扰乱市场秩序。”现场工作人员的话语铿锵有力。为期两天的销毁行动全程公开透明、闭环管理,以实打实的战果向社会宣告:涉烟违法行为露头就打、违法必究、绝不姑息。

与此同时,沈阳市13个区县公安、市场监管等执法力量联动发力,深入大悦城、万象汇等核心商业综合体,将普法宣传融入市民日常消费场景,让法治理念在潜移默化中根植人心。

走进七类重点场所,让法治覆盖“广”起来

法治宣传非一日之举,更需融入日常、久久为功。沈阳市烟草专卖局联合贵州中烟市场营销中心沈阳市场,以“严厉打击涉烟违法活动、坚决维护卷烟市场营商环境”为目标,构建“3大阵地、7类场所”工作格局,推动法治宣传与集中销毁同步发力、同向而行,把普法触角延伸至社会治理的神经末梢。

此外,专项行动全面开展普法“七进”活动:走进物流寄递企业,宣讲准运证管理规定,筑牢烟草非法流通防线;走进早市夜市,在人间烟火中普及假烟危害,斩断末端售假链条;走进机场车站,联合执法力量强化反走私宣传;走进零售店铺,开展法治培训引导依法合规经营;走进无证经营户,解读办证政策倡导合法从业;走进诚信互助小组,强化行业自律规范经营行为;走进校园课堂,以鲜活案例守护未成年人健康成长。

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沈阳市场工作人员在沈阳北站普及识假辨假知识 喻发俊 摄

“以前总觉得烟草专卖离自己很遥远,现在才明白,守法经营就是对消费者最好的负责。”一位参与培训的零售户深有感触地说。从严格监管到暖心服务,从刚性执法到精准普法,沈阳市烟草专卖局与贵州中烟携手用脚步丈量责任,让法治之光点亮市场每一个角落。

联动多方协同力量,让维权服务“暖”起来

普法宣传既要“铺天盖地”广覆盖,更要“精准滴灌”提质效。

在河南省郑州市,贵州中烟市场营销中心郑州片区携手郑州市烟草专卖局西城分局,深度参与中原区市场监管局主题宣传活动。展台前,工作人员细致讲解“贵烟”产品在包装工艺、烟丝特征等防伪特征识别要点,将普及《中华人民共和国烟草专卖法》与消费者权益保护深度融合。市场监管部门与烟草企业现场交流协作,就深化协同监管、强化权益保护达成共识,构建起政企民联动的消费者权益立体防护网。

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郑州市场工作人员向群众讲解卷烟真伪鉴别知识 陶阳 摄

在吉林省吉林市,贵州中烟市场营销中心吉林片区联合吉林市烟草公司、属地社区,将保护消费者权益宣传送进街道社区。从假烟危害到鉴别技巧,从12313投诉渠道到《中华人民共和国烟草专卖法》讲解,工作人员面对面讲解、手把手教学,让生硬的法律条文变得可感可触、易懂好用。“这样的活动接地气、有温度,老百姓听得懂、用得上。”现场群众纷纷点赞。

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吉林市场工作人员为消费者讲解真假烟辨假技巧 田鹏 摄

在广东省广州市和深圳市,贵州中烟市场营销中心广东和深圳市场联合当地烟草专卖局及各区市场监管局,连续开展多场真假烟识别与专卖法律法规主题宣传活动。活动以“3·15”期间查处的便利店非法卷烟案件为切入点,通过设立咨询台、展示板等方式以案说法,工作人员在现场从“看、摸、照、品”四个维度现场教学真假鉴别技巧,将品牌工艺特色与消费者权益保护有机融合。

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广州市天河区烟草专卖局工作人员为消费者讲解真假烟辨假技巧 姚贤康 摄

从贵阳到沈阳,从郑州到吉林,从广州到深圳,一场场走心的普法宣传如春雨润物,滋养着每一位消费者的心田。而守护消费者权益,从来不是一日之功,而是长久之责。

法治兴则市场兴,法治强则信心强。在依法治烟、依法护权的征程上,贵州中烟正以更开放的姿态、更务实的举措,把普法宣传延伸到市场每一个角落,把消费者权益保护的屏障筑得更牢、守得更稳。这不仅是一次3·15主题活动,更是企业履行社会责任、守护消费晴空的永恒承诺。贵州中烟表示,将以此次3·15系列活动为新起点,持续深化品牌建设与法治宣传融合,整合多元载体厚植企业与社会的情感纽带;各区域市场同步探索建立普法宣传长效机制,让法治意识融入日常、践行经常。

春风十里,护航有你。当法治的种子深深播撒进亿万消费者心中,一个更规范、更有序、更公平、更诚信的卷烟市场环境,必将迎来生机盎然的明媚春天。

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