惊现！烟草网购平台“表里不一”

惊现！烟草网购平台“表里不一”

近日，多位消费者向本报反映，一些看似正规的烟草网购平台存在“表里不一”的现象。这些平台表面宣称严格遵守国家法律法规，禁止向未成年人售烟，但实际操作中却漏洞百出，让人不禁质疑其真实目的。

“实名认证”形同虚设？

“我本来以为在网上买烟，肯定要严格的实名认证，谁知道根本不是那么回事！” 消费者李明（化名）向记者展示了他的购物经历。他声称，在某平台上注册账号时，虽然需要填写身份证号和姓名，但并没有进行人脸识别等更严格的验证。随后，他尝试使用一个虚假的成年人身份信息进行注册，竟然也成功通过了验证。

另一位消费者王芳（化名）也表示，她在某平台购买香烟时，仅仅上传了一张模糊不清的身份证照片，就顺利完成了实名认证。“感觉就像走个过场，根本没有认真审核。”她说。

这些“形同虚设”的实名认证，无疑为未成年人购买香烟打开了方便之门。

“货不对板”屡见不鲜？

除了实名认证的问题，一些消费者还反映，他们在网上购买的香烟存在“货不对板”的情况。

“我在一个平台上买了一条中华烟，结果收到的烟味道不对，包装也很粗糙，明显是假货。” 张强（化名）愤怒地说道。他尝试与平台客服沟通，但对方却以各种理由推脱，最终不了了之。

还有消费者表示，他们收到的香烟不仅质量差，而且生产日期模糊不清，甚至已经过期。这种“以次充好”的行为，严重损害了消费者的权益。

“暗箱操作”防不胜防？

更令人担忧的是，一些烟草网购平台还存在“暗箱操作”的嫌疑。

刘伟（化名）告诉记者，他在某平台上看到一款价格非常低的进口香烟，以为捡到了便宜，便一次性购买了多条。然而，收到货后他才发现，这些香烟不仅是假冒伪劣产品，而且涉嫌走私。他怀疑平台故意销售这些非法香烟，从中牟取暴利。

此外，还有消费者反映，一些平台会通过虚假宣传、价格欺诈等手段诱导消费者购买香烟。例如，他们会在商品描述中夸大香烟的品质和口感，或者先以低价吸引顾客，然后在结算时收取高额的运费和其他费用。

监管亟待加强

这些乱象表明，烟草网购平台的监管还存在诸多漏洞。一方面，一些平台为了追求利益，放松了对实名认证的审核，甚至纵容未成年人购买香烟；另一方面，一些平台缺乏有效的质量监管机制，导致假冒伪劣产品泛滥。

专家呼吁，有关部门应尽快加强对烟草网购平台的监管，建立完善的实名认证系统，加大对假冒伪劣产品的打击力度，严惩违法违规行为。同时，消费者也应提高警惕，选择正规渠道购买香烟，避免上当受骗。

烟草网购平台“表里不一”的现象，不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。只有加强监管，才能让这些平台真正做到“言行一致”，维护行业的健康发展。

【来源：凤凰网】