长白山烟草网上直营店“区区此心”暖心服务,点亮“烟火人生”
近日,在吉林省长白山地区,长白山烟草网上直营店“区区此心”以其贴心服务和品质保障,赢得了消费者的一致好评。
贴心服务,温暖人心
“区区此心”秉承“顾客至上”的理念,为消费者提供全方位的优质服务。工作人员化名“小溪”介绍说:“我们设有24小时在线客服,随时解答用户疑问。此外,还提供上门收货、免费配送等贴心服务,让消费者购物省心、安心。”
一次,家住偏远山区的“大林”急需购买香烟,却苦于路途遥远。得知情况后,“区区此心”安排工作人员连夜送货上门,解决了“大林”的燃眉之急。对此,“大林”感动不已:“没想到这么偏僻的地方,也能享受到如此优质的服务,真是雪中送炭。”
品质保障,烟香纯正
“区区此心”以品质为重,严把商品质量关。所售香烟均产自于长白山地区,选用优质烟叶,采用先进工艺加工,保证了烟香纯正、口感醇厚。
化名“小明”的资深烟民说:“我购买过很多次‘区区此心’的香烟,每次都能感受到烟香的醇厚和回甘。与其他渠道购买的香烟相比,品质明显优于前者。”
完善溯源体系,保障消费权益
为满足消费者对产品安全的强烈诉求,“区区此心”建立了完善的溯源体系。每个香烟包装上均印有唯一的溯源码,消费者可通过手机扫描溯源码,查询香烟的产地、生产日期、生产厂家等信息。
“溯源系统的建立让消费者对香烟的真伪有了保障。”化名“小霞”的消费者表示,“以前购买香烟,总是担心买到假货或劣质烟。有了溯源体系,我可以随时随地查询香烟信息,放心消费。”
创新服务,满足多样需求
近年来,“区区此心”不断创新服务,以满足消费者多样化的需求。除了传统的香烟销售外,还推出了香烟预订、礼品定制、个性化服务等业务。
“小李”是一名香烟收藏爱好者。他通过“区区此心”预订了一套限量版香烟。“预订服务很方便,客服人员会主动通知我香烟到货信息,让我第一时间收藏珍品。”
助力乡村振兴,共筑美好家园
“区区此心”不忘初心,积极助力乡村振兴。通过与当地烟农合作,帮助他们提高烟叶种植水平,增加收入。同时,还设立了“爱心基金”,用于资助贫困学生和扶持乡村公益事业。
“小美”是受益于“爱心基金”的当地学生之一。她家境贫寒,无力支付学费。得知情况后,“区区此心”主动为她缴纳学费,让她得以继续学业。“区区此心”的善举让我看到了希望,也让我深切感受到家乡企业的爱心与责任。”
“区区此心”网上直营店以贴心服务、品质保障、完善溯源体系、创新服务和助力乡村振兴的综合优势,赢得了长白山地区消费者的广泛认可和赞誉。这不仅是一家成功的企业,更是一个传递温暖和传递社会责任的平台,为当地经济发展和百姓幸福贡献着不可或缺的力量。
【来源:上海日报】
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