惊现！广东云霄卷烟电话“闭目塞听”

春卷 • 2024年08月17日 19:17 • 香烟资讯

惊现！“闭目塞听”的广东云霄卷烟电话

近日，广东省云霄市烟草专卖局(以下简称“云霄烟草”)公开了一则关于举报卷烟违法行为的电话号码。然而，拨打该电话后发现，电话始终无人接听，宛如一场“闭目塞听”的闹剧。

受访律师“张华”指出，根据《烟草专卖法》及相关规定，烟草专卖局负有监督管理卷烟经营和打击卷烟违法行为的职责。公开举报电话是保障举报人举报权益、加强卷烟市场监管的重要举措。

然而，云霄烟草的举报电话却形同虚设。记者近日多次拨打该电话，均无人接听。拨打时间涵盖工作日、周末和节假日，但始终无果。记者还尝试通过该电话号进行短信举报，但同样没有收到任何回复。

“举报电话无人接听，反映出云霄烟草对卷烟违法行为监管不力。”张华律师说，“这不仅侵害了举报人的举报权，也纵容了卷烟违法行为的滋生。”

据了解，卷烟违法行为在广东省云霄市并非鲜见。记者走访发现，一些烟草零售店存在超范围经营、违规销售卷烟等问题。在一些偏远地区，甚至出现无牌经营卷烟的情况。

“举报电话无人接听，使得违法者有恃无恐。”市民“李先生”说，“我们想举报违法行为，却找不到人接听电话，只能眼睁睁看着违法行为猖獗。”

记者致电云霄烟草询问举报电话无人接听的原因，但工作人员以“正在处理”为由拒绝回应。

业内人士“陈女士”表示，云霄烟草举报电话无人接听的现象并非个例。近些年来，一些烟草专卖局的举报电话存在类似问题。这反映出部分烟草专卖局对监管工作重视不足，工作效率低下。

“卷烟违法行为扰乱市场秩序，损害消费者利益，也影响国家税收。”陈女士说，“烟草专卖局负有监管职责，必须切实履职，保障举报渠道畅通，加大对卷烟违法行为的打击力度。”

针对云霄烟草举报电话无人接听的问题，专家建议相关部门采取以下措施：

* 加强监督检查：上级监管部门应加强对云霄烟草的监督检查，督促其落实举报电话管理制度，保障举报渠道畅通。

* 问责追究：对举报电话无人接听等失职行为，应追究相关责任人的责任，严肃问责。

* 提升服务意识：云霄烟草应增强服务意识，优化举报流程，提高举报电话接听率，并及时反馈举报信息。

* 加强宣传教育：加强对举报渠道的宣传教育，让更多群众了解举报电话，鼓励群众积极举报卷烟违法行为。

“举报电话无人接听是件小事，但它反映出的是监管漏洞和执法不力。”张华律师说，“我们希望有关部门能引起重视，采取有效措施，保障举报人的权益，净化卷烟市场。”

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