惊现！中免免税店网上商城网站“龙蛇混杂”

小崔 • 2024年08月15日 09:36 • 香烟资讯

惊现！中免免税店网上商城“龙蛇混杂”

导语：

近年来，随着电商的蓬勃发展，中免免税店也顺势推出了网上商城。然而，近日有消费者爆料称，中免免税店网上商城存在着大量假货和水货，甚至有骗子冒充客服人员诈骗。这一消息引起了社会广泛关注，也引发了对中免免税店网上商城监管的质疑。

假货横行，顾客维权难

在中免免税店网上商城中，假冒伪劣商品的种类繁多，从护肤品、彩妆到洋酒、手表，都有涉及。这些假货不仅包装精良，连LOGO和防伪标识都一应俱全，令消费者难以辨别真伪。

一位名叫“小美”的消费者告诉记者，她在中免免税店网上商城购买了一套某品牌的护肤品，收到货后发现产品包装粗糙、味道刺鼻，一看就是假货。她多次联系客服要求退货退款，但客服人员以各种理由推脱，最终不了了之。

水货充斥，损害消费者利益

除了假货之外，中免免税店网上商城还存在大量的水货。所谓水货，是指未经合法报关手续进口的商品，通常价格低于正规渠道，但质量和售后保障都无法得到保证。

一位名为“老王”的消费者在中免免税店网上商城购买了一瓶某品牌的洋酒，收到货后发现瓶身没有中文标签，而且口感与正品有明显差异。他怀疑自己买到了水货，但客服人员却矢口否认，并称所有商品都是正品行货。

骗子冒充客服，诈骗财物

近日，还有消费者反映称，有人冒充中免免税店客服人员，利用QQ、微信等社交平台，以返现、优惠活动为由诱骗消费者转账。一位名叫“小李”的消费者告诉记者，他收到一个自称是中免免税店客服人员的QQ消息，对方称其购买的商品可以享受返现，并要求小李提供银行卡号和密码。小李信以为真，按照对方的要求操作，结果损失了3000元。

监管不力，乱象丛生

面对中免免税店网上商城出现的种种乱象，不禁让人质疑其监管部门的履职情况。中免免税店作为国有企业，理应遵守相关法律法规，维护消费者的合法权益。然而，为何其网上商城却成了假货、水货和骗子的“乐园”？

有专家指出，中免免税店网上商城的乱象与监管部门的缺位和不力有着密切关系。相关部门没有及时出台完善的监管制度，也没有对平台进行有效的执法检查，导致不法分子有机可乘。

亟需整治，保障消费者权益