最新头条！正品外烟代购711免税网“百口难辩”

学学 • 2024年08月01日 00:33 • 香烟资讯

正品外烟代购711免税网“百口难辩”

近些年来，随着电子商务的蓬勃发展，网上代购外烟的现象层出不穷，其中711免税网以其宣称的“原装正品”和“免税优惠”而吸引了众多消费者。然而，近期接连爆出的质量问题和投诉事件，使得711免税网的信誉岌岌可危。

质量堪忧，消费者质疑正品性

今年以来，多名消费者在711免税网购买的外烟出现问题，包括烟草味刺鼻、口感发苦、滤芯断裂等。消费者怀疑这些香烟并非正品，而是假冒伪劣产品。

化名王女士在711免税网购买了一条软中华香烟，收货后发现烟草味刺鼻，抽起来口感发苦。她联系客服投诉，客服却声称这是正常现象，拒绝退款。“我抽了十几年中华烟，从未遇到过这种情况。他们所谓的正品，简直就是在糊弄消费者。”王女士气愤地说道。

不仅如此，还有消费者反映711免税网销售的香烟滤芯断裂，存在安全隐患。化名李先生在该网站购买了一条万宝路香烟，结果抽到第三根时，滤芯突然断裂，烟草直接进入嘴里，差点呛到。他立即联系客服要求退货，却被告知滤芯断裂属于正常损耗，不予退款。

免税优惠名不副实，涉嫌偷税漏税

711免税网标榜自己是免税店，宣称消费者在该网站购买香烟可以享受免税优惠。然而，事实并非如此。有消费者发现，711免税网销售的香烟价格与其他非免税渠道相差无几，甚至更高。

化名张先生在711免税网购买了一条芙蓉王香烟，实际支付金额为800元。他随后在其他非免税渠道查询了一下，发现同款香烟的价格仅为650元左右。“他们所谓的免税优惠，根本就是不存在的。这是赤裸裸的欺诈。”张先生愤慨地说。

有专家指出，711免税网涉嫌偷税漏税。根据我国法律规定，免税商品仅限于进出口贸易和特定免税地区销售，不得在国内市场流通。711免税网在国内销售免税香烟，违反了相关法律法规。

客服推诿敷衍，消费者投诉无门

面对消费者的投诉，711免税网的客服态度令人堪忧。许多消费者反映，客服人员推诿敷衍，拒绝受理退款或换货请求。

化名李女士在711免税网购买了一条爱喜香烟，结果收到的香烟包装破损，香烟散落一地。她联系客服要求换货，却被告知损坏是由于快递运输造成的，不属于他们的责任。客服还声称，香烟售出后不予退换。

李女士无奈之下，只能向相关部门投诉。然而，有关部门调查后发现，711免税网注册地址为境外，很难对其进行有效监管。

监管缺位，消费者权益难以保障

最新头条！正品外烟代购711免税网“百口难辩”

711免税网涉嫌销售假冒伪劣产品、偷税漏税、虚假宣传等违法行为，其背后的操作模式也令人深思。

业内人士指出，711免税网注册于境外，其经营行为不受国内监管机构的约束。同时，由于跨境电商监管难度大，执法成本高，导致711免税网等违法网站得以长期存在和牟利。

这种监管缺位的现象使得消费者权益难以得到保障。消费者在711免税网购买到问题香烟后，维权困难重重，只能自认倒霉。

最新头条！正品外烟代购711免税网“百口难辩”

711免税网“百口难辩”，其涉嫌销售假冒伪劣产品、偷税漏税、虚假宣传等违法行为严重损害了消费者的合法权益。监管部门应加大对跨境电商的监管力度，严厉打击违法网站，保护消费者权益。同时，消费者在网上海淘香烟时，要提高警惕，选择正规渠道，谨防上当受骗。

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