江苏扬州邗江区局(分公司)架起营销队伍成长阶梯

为提高营销队伍整体素质,助推队伍转型升级,近日,江苏省扬州市邗江区烟草专卖局(分公司)采取多项举措,激发营销队伍内生动力。

“大班授课+小班研讨”,精准施训励精兵。充分运用“让客户更满意,我们在行动”主题活动中形成的经验做法,采取“大班授课”的方式交流分享优秀经验;适时开展“小班研讨”,进行个性化定制培训,让学员们及时巩固所学知识,查缺补漏,夯实专业基础。

“岗位练兵+班组实战”,激发队伍新活力。定期组织营销人员开展开口营销、情景模拟竞赛,以赛代练,提升营销人员综合素养;持续开展“五星客户经理”评选,通过“赛场选马”,打造标杆、树立榜样,激发队伍成长内生动力。

“实干担当+务求实效”,激发干事新动能。围绕营销网建重点领域重点工作,强化专业化、年轻化高技能人才培养;通过开展市场调研、客户座谈会等方式,深入了解客户经营需求点,并以此优化服务流程和服务模式,进一步提高客户满意度。

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