重庆渝中：数字技术为经营“添柴加火”

阿烟 • 2024年07月24日 21:26 • 香烟资讯

重庆市渝中区地处长江、嘉陵江交汇处，两江环抱，形似半岛。这里有解放碑、洪崖洞、十八梯、长江索道等众多网红景点，是外地游客到重庆必选的旅游打卡地。

随着全国旅游市场复苏，重庆这座网红城市重焕生机。今年以来，渝中区烟草专卖局（分公司）抓住机遇，深耕特色旅游市场，加快服务转型升级，为旅游终端建设和当地旅游市场发展注入了新活力。

“看，这段视频就是在我们店拍的！这几天，到店的人好多！”近日，渝中区嘉陵江滨江路洪崖洞旅游特产店店主田玉碧，兴奋地指着手机上的热门视频向笔者介绍道。视频中，拍摄者从店铺橱窗向外望去，洪崖洞、千厮门大桥、江北嘴等景点的璀璨夜景尽收眼底。视频一经发出，就吸引了一众网友点赞和转发，很多游客按图索骥，到店里打卡、购物，客流翻了几番，营业额也是直线上升。

渝中区浓缩了重庆城市自然与人文精神的精华，有着丰富的山水城市景观，不少店开在景区旁甚至景区内，但部分店铺的经营仍旧不温不火，没能把这波“泼天富贵”接住、接好。

为此，渝中区局（分公司）邀请新媒体专家上门服务，一对一指导旅游终端客户进行理念和技术升级，助力客户利用抖音、微信等平台进行宣传，打造网红店。同时，他们统一规范旅游终端陈列标准，改善店面形象，打造符合景区特色的特产专柜，通过线上引客和线下留客有机结合，实现了从“流量”到“留量”的转化。

“特产种类丰富”“店铺环境好，能帮忙拍游客照”“陈列合理、支付便捷”……在洪崖洞旅游特产店，几位刚选购完礼品的外地游客一边发着朋友圈，一边评价道。

渝中区局（分公司）深知，要想让旅游终端从“网红”变“长红”，实现可持续性发展，关键在服务。

他们鼓励旅游终端借助网红IP在店内开展文创产品制作、销售，充分利用店铺优越位置设置打卡拍照区、手工体验区，将旅游终端打造为集商品经营、拍照留念、手工制作、旅游咨询等为一体的综合服务驿站，拓宽服务领域、增强服务体验。同时，渝中区局（分公司）围绕服务礼仪、规范经营等方面加强客户经营能力培训，开展优秀终端经验分享沙龙，定期推送市场动态、经营参考等信息，引导客户从传统单一型经营方式向多元融合型、深度体验型转变。

重庆渝中：数字技术为经营“添柴加火”