(一)
“小卖部”变身惠民服务“综合体”。
店里,除了购物,还能收发快递、缴纳水电费、办理贷款;店外,直饮水站、充电桩等设施一应俱全。依托“小卖部”建立的惠民服务中心还设有民生驿站,白天为村民提供休闲、休息场所,晚上成为村民议事协商的“微阵地”,有效提升了基层治理效能。
前不久,一场旨在推广农村卷烟营销网络建设经验的现场会在山东菏泽召开。相较传统意义上的农网建设会议,这场名为山东省企地协同共建助推基层治理的现场会,不仅有烟草部门的组织,还有邮政、通信、石油、金融等多家国有企业的参与,更有省市县三级党委社会工作部的指导。
企地协同共建模式成为山东农网建设的显著特点。壮大乡村振兴的“朋友圈”,绘就基层治理的“同心圆”,把“独角戏”奏成“大合唱”,山东烟草商业系统把农村卷烟营销网络升级为社会工作网络,把农村零售终端升级为公共服务终端,汇聚起助力乡村振兴、基层治理的强大合力。
今年5月,习近平总书记在山东考察时强调,要巩固拓展脱贫攻坚成果,拓宽共同富裕路径,推动农业增效益、农民增收入、农村增活力。要坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持以党建引领基层治理,提高基层党组织领导基层治理能力,提升农村公共服务水平,巩固农村和谐稳定、群众安居乐业的良好局面。
眼睛向内,农网是烟草全产业链供应链不可或缺的一环,是推动行业高质量发展和现代化建设的重要组成部分。眼睛向外,农网是服务广大农村消费者的前沿阵地,是主动融入乡村治理和社会服务的紧密纽带。
建好建强农网,是落实以人民为中心的发展思想的实际行动,是助力乡村振兴、基层治理的重要抓手,也是提升卷烟营销网络价值的有效载体。
只有在国家乡村振兴战略中找准定位、积极作为,才能更好地履行国有企业责任、持续作出全方位贡献,才能更好地提升农村零售客户的获得感、幸福感,才能更好地满足人民群众对美好生活的向往。
(二)
如何深耕农网沃土,融入乡村振兴的“绿水青山”,造就农网客户的“金山银山”?如何盘活终端资源,融入农村现代商业体系建设的“朋友圈”,让农民就地过上现代文明生活?
自2021年烟草行业农网建设研讨会召开以来,行业各单位不断创新建设现代农网新模式,在地方政府乡村振兴整体蓝图下“齐上阵”“打前阵”。
大连烟草探索“国企品牌+民营机制”市场化管理机制,打造“金叶春天便民”农村示范店,使其成为大连农村地区最大的便利店品牌。
广东烟草商业系统构建“品牌下乡、数字赋能、服务均质、融合共享”农网建设模式,加快形成“珠三角核心区、东西部沿海经济带、粤北生态区”区域农网发展格局。
浙江烟草商业系统启动终端赋能、香溢帮扶、香溢助农助企、香溢公益“四大共富行动”,在推进共同富裕中先行示范。
不少有益探索结合行情和省情,点燃了“农村小店烟火气”,打通了便民惠农“最后一公里”,为建设宜居宜业和美乡村贡献了烟草力量。
山东是农业大省、粮食大省,农业总产值稳居全国第一,担负着建设更高水平“齐鲁粮仓”的重任。
山东全省约有17万农网零售终端,背后关系着几十万人的家庭生计,关联着3000多万农村消费者的日常生活。只有集中力量推进新一轮农网建设提质升级,才能有助于持续提高经济运行与山东宏观经济的匹配度,持续提高烟草产业对山东经济社会发展的贡献度,才能在坚定扛牢“走在前、挑大梁”的使命担当中有效作为。
如何集中力量?怎么提质升级?
山东烟草商业系统把营销网建工作融入地方经济社会发展全局,把农网建设作为国有企业履行政治责任、创新转型发展、服务保障民生的主责主业,与地方党委政府政策措施有效衔接,与当地农村现代商业体系建设精准对接,全力以赴推动营销网络建设“破题起势”。
跳出烟草看烟草。山东省局(公司)认识到,不能单纯就卷烟论农网、就店面做终端。一家农网小店不只是一个“小卖部”,还可以是惠民服务“综合体”。农网建设不只是服务农村零售客户,还应当向服务消费者、服务城乡百姓延展。
站位全局看烟草。山东省局(公司)认识到,“一指用力”不如“握指成拳”,只有把农网升级为政府民心网、企业惠民网、群众放心网,才能更好地在深层次助力乡村振兴和基层治理中提升网络价值。
对于地方党委政府而言,无论是乡村振兴,还是基层治理,都是一项系统工程,跨越层级多、涉及部门多、关联主体多,单靠哪一个层级、哪一个部门都很难干得了,更遑论干得好。
在率先试点的菏泽,烟草部门在当地党委政府统一领导、社会工作部统筹指导下,牵头发起成立“兴菏惠民服务联合会”,联合邮政、通信、石油、金融等单位提供便民、惠民、公益慈善、基层治理四大类36项服务,努力形成共建共治共享的社会治理格局。
不唯菏泽,潍坊烟草以“植根农村、面向农民、辐射周边、助力乡村振兴”为定位,推行排查小隐患、调解小纠纷、改善小环境、解决小问题、满足小需求“五小”工作法,积极融入基层微治理格局;临沂烟草牵头推进“同心惠民”服务联盟建设,主动将农网资源共享给政府和其他企业团体,让农网零售终端成为基层治理和便民服务的新载体;日照烟草积极融入地方基层网格化治理体系,探索“党业融合、政企共建、两烟协同、网格共管”农网建设模式,持续推动各类便民服务资源向基层下沉。
山东企地协同共建的农网建设模式,学习运用“千万工程”经验,把农网零售终端打造成为遍布乡村的流通体系、聚合服务的新型平台,实现了从“你是你、我是我”到“你中有我、我中有你”的转变,开创了社工部门统筹、多个企业参与、社会共建共享的新格局。
齐鲁乡村,一家家“小卖部”铺展出一幅幅乡村善治、群众乐业的美丽图景。
(三)
站位高度决定眼光长度,思维深度决定工作力度。
从站位高度看,融入大局是建好建强农网的根本遵循。农网建设得好不好,关键看融入大局的意识强不强。农网建设的核心要义,就是民生为大。在山东,惠民服务联合会是一种便民惠民组织,也是一种运营管理机制,更是农网建设高水平融入地方改革发展大局的生动实践。只有全面贯彻以人民为中心的发展思想,以造福人民为最大政绩,才能将农网提质升级与解决民生痛点有机结合,才能走出一条高质量建网与民生改善同频共振的新路径。建好建强农网要在找准定位下勇挑大梁,与地方党委政府中心工作有机融合、有效结合,把党的领导贯穿乡村振兴、基层治理全过程,传递党的温暖,全面提升党建工作质效。
从思维深度看,聚合资源是建好建强农网的有效载体。农网建设,存在着农村小店想变不会变、想改没人改的难题;农村治理,同样存在着驻地企业下沉市场网点不足、人力短缺、想服务没渠道的难题。山东惠民服务联合会由地方党委社会工作部门统筹指导、多家企业联合参与的组织管理模式具有借鉴意义。建好建强农网,要以“农业强、农村美、农民富”为愿景,同交通、邮政、金融、通信等多部门建立“一起行动”的聚合平台,形成紧密的发展共同体。要充分发挥聚合平台的枢纽作用和节点功能,赋予农网建设新的价值内涵,推动服务资源下沉基层,在深化公共服务体系上打开新局面、取得新成效。
从眼光长度看,数智赋能是建好建强农网的关键抓手。从“一时美”到“持久美”,从“一户美”到“户户美”,美的内涵不只是“颜值”,更是“气质”。从手动订货、人工盘库到智能配货、到货即时入库,从经营中模糊的“未知数”到精准的“已知数”,从“一家子围着转”到“一个人轻松看”,建好建强农网,要通过数智赋能推动“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”,让农网客户向现代化经营转型,在升值加“芯”中提升经营水平。不仅如此,要在农村电子商务、乡村金融服务、数据资源互用等方面集合力、聚众智,全力构建现代数字农网,铺设好农村现代商业体系的新型基础设施。
从工作力度看,城乡一体是建好建强农网的重要保障。乡村全面振兴背景下,推动城乡融合、促进乡村经济高质量发展是一项重要命题。高质量发展一定是包含农网零售客户的全面发展,是城乡网建更均衡的协调发展。在农网建设实践中,要坚持城乡“一盘棋”谋划、“一张网”推进、“一把尺”衡量,统筹人财物各方资源,对标城网建农网,努力实现城乡网络优势互补、资源互惠、经营互助。要在重新审视城乡关系的基础上着力破解城乡发展不平衡、农村发展不充分问题,一体推进建网、管网、用网,一体提升零售终端软硬实力。
融入,融合,融洽。建好建强农网,不是“简单复制”先进经验,不是“生搬硬套”优秀成果,而是要站在行业全面融入国家乡村振兴战略大局的高度,充分考量自身资源禀赋、村庄形态、文化习俗等实际“家底”,以强烈的政治担当和高质量的营销网络,走出一条党建引领、政府支持、群众满意、零售客户增收的多方共赢之路,用实际行动诠释“国之大者”。
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