终于发现！外烟购买平台“自相矛盾”

爱儿 • 2024年07月02日 09:18 • 香烟资讯

终于发现！外烟购买平台“自相矛盾”

终于发现！外烟购买平台“自相矛盾”

随着电子烟在我国的流行，外烟购买平台也如雨后春笋般涌现。然而，近日，有消费者发现，部分外烟购买平台存在着明显的“自相矛盾”现象，引发了广泛的关注和争议。

一、利口烟禁用，平台却在售卖

根据我国有关规定，“任何组织和个人不得销售含有烟碱以外物质的电子烟产品。”也就是说，包括利口烟在内的所有含有尼古丁以外物质的电子烟产品均被禁止销售。

然而，近些年来，多个外烟购买平台上却公然出售利口烟产品。据“王博”（化名）透露，他在某外烟购买平台上购买了一款名为“果味爆珠”的利口烟弹，使用后产生了明显的冲击口感。

“我当时不懂以为是正规产品，后来才发现是禁售的利口烟。”王博气愤地说。

二、实名认证缺失，未成年人可购买

终于发现！外烟购买平台“自相矛盾”

根据《电子烟管理办法》，电子烟销售应当在取得烟草专卖局发放的许可证后进行，且“禁止向未成年人销售电子烟产品”。

然而，多家外烟购买平台却存在实名认证缺失的问题。在“李华”（化名）体验的一家外烟购买平台上，他没有任何身份验证，便轻松下单并购买了一款电子烟设备。

“这样平台就形同虚设，未成年人岂不是可以随意购买？”李华担忧地说。

三、虚假宣传，误导消费者

部分外烟购买平台还存在虚假宣传的问题。他们宣称销售的电子烟产品“纯天然无害”或“可戒烟”，误导消费者。

“我当时就是被平台宣称的无害性所吸引，才购买了电子烟。”“张伟”（化名）坦言道。

然而，事实上，电子烟并非无害，其所含有的尼古丁和有害物质仍然对人体健康构成威胁。戒烟也并非可以通过电子烟来实现，甚至可能产生更大的尼古丁依赖性。

四、后续服务保障缺失

与正规线下实体店相比，外烟购买平台的后续服务保障也存在明显缺失。消费者在购买产品后，出现质量问题或使用疑问时，难以获得及时的售后服务。

“我买的一款电子烟用了一段时间就坏了，联系平台客服根本没人理。”“陈芳”（化名）无奈地说。

终于发现！外烟购买平台“自相矛盾”

五、监管缺位，平台乱象丛生

外烟购买平台存在的这些乱象，归根结底是由于监管缺位所致。目前，我国尚未出台针对电子烟销售平台的专门管理办法，相关部门的监管也存在盲区。

这导致不法分子有机可乘，建立外烟购买平台，从事违规销售活动，损害消费者的合法权益和公共健康。

六、建议和展望

为了整治外烟购买平台乱象，保障消费者的合法权益，建议采取以下措施：

1. 尽快出台针对电子烟销售平台的管理办法，明确平台的准入门槛、经营规范和监管责任。

2. 加强监管力度，定期开展执法检查，对违规销售平台进行严厉打击。

3. 完善实名认证制度，严格禁止向未成年人销售电子烟产品。

4. 加强对虚假宣传的打击力度，引导消费者理性认识电子烟产品。

5. 建立良好的售后服务保障机制，保障消费者的合法权益。

只有通过综合治理，才能规范外烟购买平台的经营行为，保障消费者的健康和利益，营造一个健康的电子烟消费环境。

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