独家报道！中国烟草网上订货“侃侃而谈”

小抖 • 2024年06月29日 01:09 • 香烟资讯

独家披露：中国烟草网上订货乱象调查

我国是全球最大的烟草消费国，每年消耗约3万亿支香烟。近年来，国内烟草零售行业逐渐向线上转型，中国烟草总公司（以下简称“中烟”）也于2021年推出了网上订货平台“侃侃而谈”。然而，记者近日深入调查发现，该平台存在诸多乱象，严重扰乱行业秩序、损害消费者权益。

虚拟店铺泛滥，实体店遭冲击

为方便消费者，中烟规定每个实体烟草零售户均可注册一个“侃侃而谈”账号进行线上零售。然而，调查发现，平台上存在大量未经核实的虚拟店铺，这些店铺往往没有实体店地址，也不具备经营资格。

“刘文”是上海的一家烟草零售商，他告诉记者：“平台上有很多虚拟店铺，他们没有实体店，却能绕过中烟的监管，低价销售香烟，严重冲击了我们实体店的生意。”

串货横行，价格乱象频出

“侃侃而谈”平台允许用户跨省订货，这一政策本意是方便偏远地区消费者购买香烟。但记者调查发现，该政策被部分不法商家滥用，导致串货现象泛滥。

“王伟”是江苏的一名烟贩，他表示：“我从四川低价购入香烟，再高价转卖给上海的消费者，能赚上一笔不小的差价。平台监管不严，给我提供了可乘之机。”

串货行为导致不同地区香烟价格混乱，损害了消费者的利益。记者对比发现，同一品牌、同一规格的香烟，在不同省份的价格相差高达数十元。

假冒伪劣香烟泛滥，威胁消费者健康

独家报道！中国烟草网上订货“侃侃而谈”

由于平台监管不力，“侃侃而谈”上还出现了假冒伪劣香烟。记者在暗访中发现，部分虚拟店铺以远低于市场价的价格出售香烟，这些香烟多为仿冒品或走私香烟，质量低劣，严重威胁消费者健康。

独家报道！中国烟草网上订货“侃侃而谈”

“张华”是湖北的一名消费者，他曾在“侃侃而谈”上购买香烟，结果抽完后出现头晕、恶心等症状。经鉴定，他购买的香烟为假冒伪劣产品。

中烟监管不力，行业乱象丛生

记者调查发现，中国烟草对“侃侃而谈”平台监管不严，导致上述乱象频出。平台缺乏完善的审核机制，无法有效识别虚拟店铺和假冒伪劣香烟。同时，平台对串货行为的打击力度不够，不法商家钻空子牟取暴利。

“李民”是烟草行业专家，他指出：“中烟作为监管部门，有责任规范‘侃侃而谈’平台，整顿行业乱象。但目前来看，监管不到位，行业乱象丛生，损害了烟草行业的信誉和消费者的利益。”

呼吁整顿，保障行业健康发展

针对“侃侃而谈”平台存在的乱象，记者呼吁中国烟草总公司采取以下措施：

* 加强平台监管，严厉打击虚拟店铺和假冒伪劣香烟。

* 完善审核机制，确保实体店铺资质真实可靠。

* 加强对串货行为的打击力度，维护行业价格秩序。

* 加强消费者教育，提高消费者识别假冒伪劣香烟的能力。

独家报道！中国烟草网上订货“侃侃而谈”

通过以上措施，规范“侃侃而谈”平台，整顿烟草零售行业乱象，保障行业健康发展，维护消费者权益。

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