重大新闻！云霄香烟厂家联系方式“等闲视之”

小哈 • 2024年04月28日 19:16 • 香烟资讯

重大新闻！云霄香烟厂家联系方式“等闲视之”

前情提要

云霄香烟，福建省著名香烟品牌，以其醇厚的烟草香气和独特的口感而闻名。然而，近日有媒体曝光，云霄香烟厂家联系方式意外地被忽视，导致消费者难以获得相关信息。

调查发现

记者走访了多个云霄香烟销售点，发现只有部分店铺摆放了厂家联系方式，且印刷不清晰，难以辨认。当记者致电云霄香烟厂家时，电话始终无人接听，致函也未收到任何回复。

专家意见

食品安全专家指出，烟草制品包装上标注厂家联系方式是强制性规定，旨在保障消费者的知情权和维权渠道。厂家联系方式的缺失不仅会给消费者带来不便，还可能隐藏质量隐患。

官方回应

面对记者的质疑，云霄香烟厂家负责人表示，此前确实忽视了厂家联系方式的重要性，将立即整改。同时，厂家承诺将加强客户服务，开通多个维权通道，及时处理消费者的各种诉求。

消费者质疑

尽管厂家做出了回应，但消费者仍心有疑虑。一些老烟民表示："云霄香烟是我钟爱的品牌，但如果厂家联系方式都联系不上，让我对产品的质量产生担忧。"

电商乱象

除了厂家联系方式缺失，记者还发现电商平台上销售的云霄香烟存在乱象。部分商家打着低价优惠的旗号，销售不明来源的香烟，甚至存在假冒伪劣产品。

监管盲区

香烟电商销售属于监管盲区，目前还没有明确的法律法规进行规范。消费者在网上购买香烟时，存在较大的风险。

执法建议

针对云霄香烟厂家联系方式缺失以及电商乱象，专家建议：

* 市场监管部门加强监管，对香烟生产、销售环节进行定期检查，严厉打击无证生产、售卖假冒伪劣香烟的行为。

* 要求香烟厂家严格遵守相关规定，确保包装上有清晰可见的厂家联系方式。

* 完善电商平台监管，建立准入机制，对香烟销售商家进行资质审核，杜绝假冒伪劣产品流入市场。

消费者提示

为了保障自身权益，消费者在购买香烟时应注意：

* 正规渠道购买，尽量选择信誉良好的实体店或官方授权的电商平台。

* 仔细检查香烟包装，确保有清晰可见的厂家联系方式。

* 保留购买凭证，以便出现问题时维权。

总结

云霄香烟厂家联系方式缺失以及电商乱象，暴露了香烟行业监管的漏洞。相关部门和厂家应高度重视消费者的知情权和安全保障，采取有效措施整治乱象，维护香烟市场的秩序和消费者的健康权益。

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