破天荒！百乐香烟网上商城“两面三刀”

策策 • 2024年11月07日 19:04 • 香烟资讯

## 破天荒！百乐香烟网上商城“两面三刀”

近日，一个名为“百乐香烟”的网上商城悄然崛起，以其“正品保障，价格优惠”的宣传，迅速吸引了众多烟民的目光。然而，随着时间的推移，一些消费者发现，这个商城似乎“两面三刀”，其背后隐藏着令人不安的秘密。

表面上，该商城宣称自己是正规授权经销商，销售的都是正品香烟。网站设计精美，商品种类齐全，价格也的确比线下实体店低了不少，甚至还推出了各种优惠活动，吸引了不少消费者。然而，一些消费者在收到货后却发现，所购买的香烟存在明显的质量问题，例如包装盒破损、烟支发霉、口感异常等等。

更令人担忧的是，该商城的售后服务十分糟糕。消费者在发现问题后，联系客服却屡屡碰壁。客服要么敷衍了事，要么直接将消费者拉黑。不少消费者投诉无门，只能自认倒霉，损失惨重。

调查发现，该商城在运营模式上存在着巨大的漏洞。其一是，商城没有提供任何有效的资质证明，无法证明其是正规授权经销商。其二是，商城采用的是“预售”模式，消费者付款后需要等待数天才能够收到货，这给了商家充足的时间进行“偷梁换柱”的操作。其三，商城在宣传中使用了一些虚假信息，例如“官方授权”、“限时抢购”等等，以此来迷惑消费者。

一位名为“张先生”的消费者在该商城购买了一条百乐香烟，收到货后发现烟支发霉，口感十分苦涩。他多次联系客服，但都被敷衍了事。最终，张先生只能认栽，损失了数百元。

另一位名为“王女士”的消费者则表示，她在该商城购买了一条香烟，但等到货后发现包装盒上的防伪标识明显是假的。她联系客服，却被告知“这是正常的，不会影响使用”。王女士对此十分不满，但最终也无济于事。

除了消费者投诉之外，一些业内人士也对该商城提出了质疑。一位不愿具名的烟草行业专家表示，正规的香烟经销商必须拥有相应的资质证明，并严格遵守相关法律法规。而该商城显然没有做到这一点，其销售的香烟极有可能存在质量问题。

“百乐香烟”网上商城的出现，暴露了目前线上销售香烟监管的漏洞。一些不法商家利用互联网的便利性，打着“正品保障”的旗号，销售劣质假冒香烟，欺骗消费者，扰乱市场秩序。

有关部门应该加强对线上销售香烟的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益。同时，消费者也应该提高警惕，不要轻信低价诱惑，选择正规的渠道购买香烟，避免上当受骗。

希望“百乐香烟”网上商城事件能够引起有关部门的重视，彻底整治线上销售香烟乱象，让消费者能够安心、放心地购买正品香烟。

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破天荒！百乐香烟网上商城“两面三刀”

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