独家报道！越南免税烟代购网“公报私仇”

小抖 • 2024年11月06日 18:43 • 香烟资讯

## 独家报道！越南免税烟代购网“公报私仇”

近日，一条名为“越南免税烟代购网公报私仇”的帖子在网络上迅速传播，引发了广泛关注。据网友爆料，一家名为“越南免税烟代购网”的网站，疑似因与客户发生纠纷，利用其掌握的客户信息进行报复，甚至威胁恐吓，引发了众多客户的恐慌。

帖子中，化名“小王”的网友声称，自己在该网站购买了一批免税香烟，但收到的货品却与描述不符，存在明显质量问题。小王联系客服要求退货，却被告知“无法退货”。多次沟通无果后，小王便在该网站的评论区发表了负面评价。

令小王意想不到的是，其发表评价后，却遭到网站客服的威胁恐吓。客服声称已经掌握了小王的个人信息，包括姓名、地址和电话号码，并威胁要对其进行报复。此外，小王还发现自己的微信账号被该网站拉黑，无法再与客服取得联系。

另一位化名“李先生”的网友也表示，自己在该网站购买香烟后，也遇到了类似情况。李先生在收到货品后发现，货品存在明显的包装破损，怀疑是假货。他联系客服要求退款，却遭到客服的拒绝。李先生同样被威胁恐吓，其个人信息也遭到泄露。

除了上述情况，还有众多网友反映，该网站存在诸多问题，例如价格虚假、物流延误、售后服务差等。更有甚者，有网友表示，自己曾在该网站购买香烟后，出现身体不适，怀疑该网站售卖的香烟质量存在问题。

对于这些爆料，该网站的负责人则矢口否认，并声称“从未泄露过任何客户信息，也从未威胁恐吓过任何客户”。负责人还声称，出现纠纷是因为部分客户恶意投诉，企图进行敲诈勒索。

针对此事，我们联系了多位法律界人士，他们指出，该网站的行为涉嫌违反了相关法律法规，存在以下几个方面的违法行为：

1. 泄露客户信息：网站客服利用其掌握的客户信息进行威胁恐吓，涉嫌违反了《中华人民共和国个人信息保护法》，属于侵犯个人隐私的行为。

2. 虚假宣传：该网站存在虚假宣传、价格欺诈的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》。

3. 售后服务差：该网站拒绝退货，并对客户进行威胁恐吓，涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

目前，该网站已经暂停营业，但其背后的运营团队及相关负责人仍在逃。相关部门正在对该网站进行调查，并将会根据调查结果依法处理。

在此，我们呼吁广大消费者提高警惕，谨慎选择网购平台，避免成为类似事件的受害者。同时，我们也希望相关部门能够加强对网购平台的监管，维护消费者的合法权益。

免责声明: 本文仅根据网络爆料进行报道，并未进行事实核实，文中出现的化名并非真实姓名，敬请读者注意。

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