惊现！免税香烟代购平台“盛气凌人”

小哈 • 2024年11月03日 04:29 • 香烟资讯

## 惊现！免税香烟代购平台“盛气凌人”

近日，一些打着“免税香烟代购”旗号的平台在网络上悄然兴起。这些平台号称可以提供低价的免税香烟，吸引了不少烟民的关注。然而，一些消费者却反映，这些平台的服务态度恶劣，甚至出现“盛气凌人”的行为，令人气愤。

价格优势？还是虚假宣传？

这些平台通常会以“免税”、“低价”等字眼吸引消费者。例如，某平台宣传其香烟价格比市面上便宜20%以上，并承诺“正品保障”、“闪电发货”。一些消费者被低价吸引，抱着试一试的态度，在平台上下了单。然而，不少消费者收到货后发现，平台所售商品并非真正的免税香烟，而是价格与市面上相差无几的普通香烟。更有甚者，一些消费者收到的是假冒伪劣商品，甚至出现质量问题。

“盛气凌人”的服务态度令人气愤

除了商品质量问题，这些平台的服务态度也令人诟病。一些消费者反映，在咨询商品信息、售后服务等方面，平台客服态度冷淡，甚至出现“盛气凌人”的行为。例如，某消费者咨询商品是否为正品时，客服人员直接回复“你怀疑我们卖假货吗？我们可是正规平台！”，态度十分蛮横。当消费者提出商品质量问题时，客服人员则以各种理由推脱责任，拒绝退换货。

消费者权益难以保障

更令人担忧的是，这些平台缺乏监管，消费者权益难以得到保障。一些平台在消费者付款后就消失了，无法联系到客服，更无法退换货。有些平台虽然提供客服联系方式，但客服人员往往敷衍了事，无法解决问题。

警惕“免税香烟代购”平台的陷阱

免税香烟代购平台的兴起，反映了当前部分消费者对低价商品的需求。然而，消费者在追求低价的同时，也应该保持理性，警惕这些平台的陷阱。

以下几点建议可以帮助消费者避免被骗：

* 谨慎选择平台：不要轻信平台的宣传，要选择信誉良好、有资质的平台，并查看平台的营业执照、经营范围等信息。

* 仔细阅读商品信息：仔细阅读商品描述，查看商品的产地、生产日期、保质期等信息，并与市面上同类商品进行价格对比。

* 咨询客服了解详情：与客服人员沟通，了解商品的具体情况，例如是否为正品、是否有质量保障等。

* 保留购买凭证：保存好订单信息、聊天记录等证据，以便日后维权。

* 理性消费：不要贪图便宜，选择符合自身需求的商品。