内幕！安徽烟草新商盟网上订货“满腹牢骚”

小编 • 2024年10月22日 15:22 • 香烟资讯

## 内幕！安徽烟草新商盟网上订货“满腹牢骚”

近日，安徽省烟草行业新商盟系统上线，意在优化订货流程、提高效率。然而，新系统上线后却引发了众多烟草零售商的“满腹牢骚”。一些零售商反映，新系统存在诸多问题，导致订货流程繁琐、操作不便，甚至出现了一些无法预料的状况，给他们的经营带来了困扰。

“下单难，退货难，售后更难”

一位在合肥经营烟草零售店的化名“老王”表示，新系统上线后，他发现订货流程比以前复杂了许多。以前只需打电话给经销商，告知需要哪些烟草即可。现在则必须通过新系统进行操作，填写各种信息，而且还需要进行实名认证，这让他觉得很不方便。

“以前我一天可以订货两次，现在每天只能订货一次，而且只能订货一次。”老王说，“如果我需要某个型号的香烟，但系统显示该型号香烟库存不足，我就只能等待系统更新，或者去其他经销商那里购买。”

另一个问题是退货难。化名“小李”的零售商则表示，新系统上线后，退货流程也变得更加复杂了。以前如果遇到顾客退货，他可以直接联系经销商进行退货。现在则必须通过系统进行退货申请，还需要填写各种信息，而且审核时间很长。

“我最近收到了一批顾客退回的香烟，因为系统显示这批香烟无法退货，我就只能自己承担损失。”小李无奈地说，“新系统虽然提高了效率，但它也增加了我们零售商的负担。”

“系统故障频发，影响正常经营”

除了订货和退货流程上的问题，新系统还存在一些故障。据了解，新系统上线后，经常出现卡顿、崩溃等问题，导致一些零售商无法正常订货。

化名“老张”的零售商表示，他曾经在订货时，系统突然崩溃，导致他无法完成订货操作。

“我当时急着进货，因为系统崩溃，我只能打电话给经销商，让他们帮我进货。”老张说，“系统故障不仅影响了我的正常经营，还浪费了我的时间。”

“新系统究竟是优化还是添乱？”

面对新系统的种种问题，不少零售商表示担忧，他们认为新系统并没有真正提高订货效率，反而增加了他们的负担。

一位不愿透露姓名的零售商表示，他认为新系统只是为了提高烟草行业的管理效率，而没有考虑零售商的实际需求。

“新系统上线后，我的工作量反而增加了，而且还经常出现故障，我实在不知道这个系统有什么用？”这位零售商说道。

“希望系统能尽快完善，满足零售商需求”

针对零售商反映的问题，安徽省烟草行业协会表示，他们已经注意到新系统上线后出现的一些问题，目前正在积极进行改进和完善。

协会负责人表示，他们会认真听取零售商的意见和建议，努力把新系统打造成为一个更加方便、高效的订货平台。

“我们希望新系统能够真正提高烟草行业的效率，而不是给零售商带来更多麻烦。”这位负责人说。

新系统上线初期出现问题，是正常的现象。但希望相关部门能够及时解决问题，并不断完善系统功能，满足零售商的实际需求，最终实现提高效率、方便经营的目标。毕竟，只有让零售商真正满意，才能实现烟草行业的良性发展。

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