来袭！免税卷烟批发网站“前倨后恭”

小秘 • 2024年10月20日 01:37 • 香烟资讯

## 来袭！免税卷烟批发网站“前倨后恭”

近些年来，随着网络购物的普及，免税卷烟的批发市场也逐渐转移到线上。一些打着“免税”、“正品”旗号的网站应运而生，吸引着众多消费者前来购买。然而，近日，一些消费者反映，这些网站在交易过程中存在“前倨后恭”现象，严重损害了消费者的权益。

所谓的“前倨后恭”，指的是一些免税卷烟批发网站在消费者付款之前，态度热情，承诺优惠，服务周到。但当消费者付款后，网站的态度却发生一百八十度转变，出现货物迟迟不发货、货物质量与描述不符、售后服务态度恶劣等情况。

一位化名“王先生”的消费者向记者讲述了自己的遭遇。他曾在一家名为“某某免税商城”的网站购买了一条香烟，网站客服承诺三天内发货，并提供免邮优惠。但三天后，王先生却迟迟没有收到货，多次联系客服，客服却总是以各种理由推脱，最后甚至直接拉黑了王先生。

“当时他们承诺得那么好，我以为是正规网站，就毫不犹豫地付款了。结果付款之后就完全变了样，电话不接，信息不回，真是气死了！”王先生愤愤不平地说。

类似王先生遭遇的消费者不在少数。一些消费者反映，他们在收到货物后发现，货物与网站描述不符，要么是假货，要么是质量严重下降。当他们试图联系客服退换货时，却遭到了冷冰冰的拒绝，甚至被客服辱骂。

一些业内人士指出，这些网站之所以能够“前倨后恭”，主要原因是缺乏监管，监管力度不够，导致一些不法分子钻了空子。同时，消费者缺乏辨别能力，容易被网站的低价诱惑，从而掉入陷阱。

“目前，线上免税卷烟市场鱼龙混杂，一些网站根本没有正规的经营资质，只是打着‘免税’的幌子，欺骗消费者。”一位资深烟草行业人士表示。

为了保护消费者权益，防止类似事件再次发生，相关部门应该加强对线上免税卷烟市场的监管力度，严厉打击不法行为。同时，消费者也要提高自身防范意识，不要被低价诱惑，仔细辨别网站的资质和信誉，避免上当受骗。

此外，一些知名电商平台也应该加强对平台内免税卷烟商家的审核和监管，杜绝假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益。

总而言之，线上免税卷烟市场存在诸多乱象，消费者需要擦亮眼睛，谨慎选择，避免“前倨后恭”现象的发生。只有加强监管，提高消费者防范意识，才能维护线上免税卷烟市场的健康发展。

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