湖南：常张区域物流协同营销双城一体共绘“同心圆”

滔滔澧水如同一条纽带，连接起张家界和常德两座城市。全新构建的常张卷烟区域物流协同营销体系，恰如劈波斩浪的航船，开辟出两地物畅其流新征程。

行棋观大势，落子谋全局。近年来，湖南省常德市烟草专卖局（公司）、张家界市烟草专卖局（公司）深入贯彻落实行业“加快建设一体化、智慧化、绿色化的烟草现代物流体系”工作部署，依据湖南省烟草专卖局（公司）党组“探索区域物流协同营销”以及“五个高”要求，加速推进常张卷烟区域物流协同营销建设，聚力打造湖南烟草商业第一家非法人实体现代企业物流样板。

风起，在变革中转身

新形势催生新命题，新命题需有新作为。加快建设烟草现代物流体系，必须把握现代物流发展定位，坚定自主管控，坚持精益高效、协调共享、绿色循环发展方向，在促进物流运行降本提质增效过程中，着力强化服务支撑力、增强组织协同力、提升价值创造力。

常德、张家界共处武陵山区、共属沅澧流域，山水相连、人文相亲，在区划沿革上曾有深厚的历史渊源。伴随经济发展，近年来两地水陆交通愈发紧密。与此同时，两地卷烟销量、单箱均价、物流基数、零售客户数较为匹配，推动卷烟区域物流协同营销体制机制改革创新，具备一定的现实基础。

为加速建设烟草现代物流体系，湖南省局（公司）积极促进产业联动融合，大力推进创新绿色转型，谋划全省烟草商业物流建设规划，常德市局（公司）与张家界市局（公司）成为全省卷烟区域物流协同营销试点单位。

战略已定，方向既明。两家单位共同扛起试点责任，以“走在前、挑大梁”的担当，以“以改促变、以变促转、以转促优”的决心，全力以赴探索卷烟区域物流协同营销新路径。

“要坚持问题导向，怎么回应客户诉求，怎么补强对标指标短板，都要有所回应。”“我们要在‘立’与‘破’中推动模式、标准、职责、流程变革，系统塑造集中分拣、跨区配送物流体系和营销协同体系，确保夯实协同融合基础。”2023年4月，常德、张家界市局（公司）党组牵头，共同召开卷烟区域物流协同营销建设联席会议，参会人员积极建言献策。

“探索卷烟区域物流协同营销的过程，也是对物流网络和节点资源进行整体布局和系统优化的过程。针对一个个具体问题，我们结合实际制定方案，成立项目组，先后赴唐山、石家庄、成都、菏泽、武汉、南京、徐州、宁波、蚌埠等地，以及湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂、湖南长株潭烟草物流有限责任公司等单位考察学习，并邀请行业内外专家组织多轮评审，反复论证做好修正完善。”常德市局（公司）物流中心主任刘存信说道。

以区域物流“同心圆”理念及工作法为抓手，两家单位紧锣密鼓、精准调度，打造营销“六大协同体系”，全方位推进组织架构、基础建设、管理机制、运行规范等方面的变革。从2023年1月国家烟草专卖局正式批复，到2024年5月，历时一年多时间建设，覆盖常德、张家界3.07万零售客户的常张区域卷烟物流配送中心正式投入运行。

帆正，在创新中蜕变

走进常张区域卷烟物流配送中心，一台台智能机器人穿梭其间。全新搭建的“全多穿”立体高架库储分一体模式，将传统卷烟物流模式的卸货、码垛、存储、拆垛、备货、分拣等六个流程，优化为卸货、存储、分拣三个流程。

“这是常张卷烟区域物流协同营销分拣仓库建设创新驱动、以新促变的一个缩影。在吸收消化行业内外创新成果基础上，我们牢牢把握核心业务定位，坚定自主创新道路，采用智能卸货机器人“亚洲象”实现装卸模式自动化，采用‘不约束订单’的全品规高速分拣模式实现分拣效率高效化，采用‘壁虎’智能机器人实现分拣策略柔性化，遵循全面感知、数字驱动、智能管理、智慧决策的建设标准实现物流园区智慧化。”湖南省五一劳动奖章获得者、常张卷烟区域物流建设办公室技术人员赵杰说。

风劲帆正，创新前行。常张区域卷烟物流配送中心一方面以5G技术、数字孪生技术、视觉AI算法能力、物联网技术为载体，对工业车辆入园、仓储管理、分拣管理、物流配送等方面进行探索创新，推进园区人、车、事、物统一调度管理，实现区域一体化作业，持续打造作业可视、服务可靠的卷烟配送智能化服务体系；另一方面围绕货源组织、访销策略、品牌培育、业务执行、营销管理、队伍建设“六大协同体系”，建立横向协同、纵向联动机制，积极探索符合区域特点的协同营销新路径，并自主开发运行协同营销管理平台。

与此同时，他们牢固树立绿色发展理念，通过采用“新能源车+甩箱”配送模式，全链条推进降本增效，以可循环利用的弹性周转箱替代传统塑膜包装，逐步推广绿色包装，运用全伺服设备智能检测各项能耗数值，全面落实节能减排等一系列措施，让绿色真正成为区域物流发展的底色。

潮涌，在积淀中奋进

潮涌催人进，奋楫正当时。对常德与张家界两地而言，推动实现区域间物流融合，目的在于以更低的成本、更高的效率充分满足市场需求。因此，只有做好两地市场发展“协同”文章，方能从根本上盘活卷烟区域物流协同营销这盘棋。

“在确保满足不同地域市场需求的前提下，我们与张家界市局（公司）坚持重大事项专题会商、常规事项定期会商、日常工作持续沟通，力争找到满足市场供应的最大公约数。”常德市局（公司）营销中心主任杨帆说道。

在此基础上，常德、张家界两地烟草商业企业一方面积极整合工商零消资源，完善货源组织管理协同机制，以区域大市场品牌培育为导向，引导品牌区域化、梯次化合理布局；另一方面强化队伍协调，打造队伍建设资源共享平台，协力共育专业化客户经理和职业化零售客户“两支队伍”。

在积淀中奋进，在拼搏中超越。常张卷烟区域物流协同营销建设启动以来，他们梳理优化物流业务流程13个，先后制定了常张卷烟区域物流建设工作手册和运行管理手册，发布了“卷烟储备一体作业模式及技术规范”省级标准。

同时，常德、张家界烟草商业共精简配送车组7个，减少物流从业人员37人，人均配送效率提升24.65%，单车装载率提升35.19%，日均单车送货户次提升38%，平均送货响应时间缩短至17.2小时。

一棒接着一棒跑，一程接着一程干。如今，坚持精益高效、协调共享、绿色循环发展方向的常张卷烟区域物流协同营销建设已迈出坚实一步。未来，围绕全链条控本、全环节提质、全要素增效，常张卷烟区域物流必将为行业现代物流体系建设作出更大贡献。

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