重点通报！免税外烟烟草网购平台“食不果腹”

晖晖 • 2024年10月13日 01:14 • 香烟资讯

## 免税外烟烟草网购平台“食不果腹”：监管缺位，市场乱象丛生

近年来，随着互联网技术的飞速发展，网购逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，一些不法分子却利用网络平台的便利性，从事违法经营活动，其中就包括销售免税外烟烟草。近期，一些免税外烟烟草网购平台的“食不果腹”现象引发了社会关注。

监管缺位，平台鱼目混珠

重点通报！免税外烟烟草网购平台“食不果腹”

目前，市场上销售免税外烟烟草的网购平台层出不穷，但监管力度却明显不足，导致平台鱼目混珠，良莠不齐。一些平台打着“免税”、“正品”、“海外直邮”等旗号，实际销售的却是假冒伪劣产品。

“化名”称，自己曾在某大型电商平台上购买过免税外烟，但收到货后却发现烟盒包装粗糙，烟支口感怪异，怀疑是假货。“很多平台都是靠低价吸引顾客，但实际上质量根本无法保证。”“化名”表示。

市场乱象丛生，消费者权益难以保障

除了产品质量问题外，免税外烟烟草网购平台还存在诸多乱象，例如：

* 虚假宣传，夸大功效。一些平台为了吸引消费者，不惜编造各种虚假宣传，例如声称免税外烟烟草可以“提神醒脑”、“缓解压力”等，实际上这些功效并没有科学依据。

* 价格虚高，欺骗消费者。一些平台利用消费者对免税产品的认知不足，故意抬高价格，甚至以高于市场价数倍的价格销售。

* 售后服务差，难以维权。一旦消费者购买到假冒伪劣产品，或者遇到其他问题，往往难以得到平台的有效解决，维权难度很大。

“化名”称，自己在某网购平台上购买了一条免税香烟，结果收到货后发现烟支有明显缺陷，于是联系客服要求退货。但客服以各种理由拒绝，最终只能不了了之。

消费者维权难，呼吁加强监管

免税外烟烟草网购平台的“食不果腹”现象，不仅损害了消费者的利益，也扰乱了正常的市场秩序。对此，有关部门应该加强监管，采取有效措施，治理市场乱象，保障消费者权益。

建议如下：

* 完善法律法规，建立监管机制。应尽快出台针对免税外烟烟草网购平台的监管法规，明确平台的责任和义务，规范市场行为。

* 加强平台审核，杜绝假冒伪劣产品。有关部门应加强对平台的审核力度，严厉打击销售假冒伪劣产品的行为，确保产品质量安全。

* 加大宣传力度，提高消费者防范意识。通过各种渠道，宣传免税外烟烟草的相关知识，提高消费者防范意识，避免上当受骗。

* 建立消费者维权机制，保障消费者权益。建立完善的消费者维权机制，畅通消费者维权渠道，及时解决消费者的投诉和纠纷。

免税外烟烟草网购平台的“食不果腹”现象，需要政府、企业和消费者共同努力，才能真正解决。只有加强监管，规范市场秩序，才能让消费者在网购时更加放心、安心。

重点通报！免税外烟烟草网购平台“食不果腹”

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