## 内幕!绿摩尔免税店香烟官网“自鸣得意”
近年来,免税店香烟价格低廉、种类繁多,吸引了大量消费者。其中,绿摩尔免税店更是以其便捷的线上购物体验,成为众多香烟爱好者的首选。然而,近日却有消息爆出,绿摩尔免税店官网在香烟销售上存在着“自鸣得意”的现象,引发了消费者的质疑。
据匿名人士爆料,绿摩尔免税店官网在宣传页面上,频繁使用“正品保障”、“价格优惠”等字眼,并以“限时抢购”、“特价促销”等噱头吸引消费者。但实际情况却并非如此。
一、价格优惠成“虚假宣传”?
据了解,绿摩尔免税店官网销售的香烟价格,往往比其他渠道略低,但并非绝对低廉。一些热销香烟,其价格与线下免税店相差无几,甚至更高。而一些冷门香烟,则以“特价”的名义进行虚假宣传,实际价格并不优惠。
例如,某款知名品牌香烟,在绿摩尔免税店官网上的售价为每盒100元,但在其他平台上,售价仅为85元。而另一款冷门品牌香烟,绿摩尔免税店官网以“特价促销”的名义,售价为每盒50元,但实际上,其市场价格为每盒40元。
更有消费者反映,他们在绿摩尔免税店官网购买了“特价”香烟,收到货后发现,香烟包装上并没有任何“特价”标识,且与其他渠道售价相同。
二、正品保障成“口头承诺”?
绿摩尔免税店官网在其宣传页面上强调“正品保障”,并承诺“假一赔十”。然而,一些消费者却反映,他们在绿摩尔免税店官网购买的香烟存在疑似假冒伪劣的情况。
例如,一位名为“化名”的消费者在绿摩尔免税店官网购买了一盒某知名品牌香烟,收到货后发现,香烟包装上的图案模糊不清,条形码扫描后显示无法识别。随后,他联系了绿摩尔免税店客服,客服却以“库存问题”为由,拒绝承认产品存在问题。
三、售后服务成“敷衍了事”?
绿摩尔免税店官网在宣传页面上承诺“无忧售后”,但实际情况却并非如此。一些消费者反映,在购买香烟后,他们遇到了各种问题,例如收到货物后发现香烟有破损、产品质量存在问题等,但绿摩尔免税店客服却敷衍了事,难以解决他们的问题。
例如,一位名为“化名”的消费者在绿摩尔免税店官网购买了一盒香烟,收到货物后发现,香烟盒被压扁,香烟本身也存在破损。他联系了绿摩尔免税店客服,客服却以“物流原因”为由,拒绝退款或换货。
四、监管缺失助长“自鸣得意”?
绿摩尔免税店官网的“自鸣得意”现象,与监管缺失也有一定关系。据了解,目前针对免税店线上销售的监管机制尚未完善,一些平台借此机会进行虚假宣传、销售假冒伪劣产品等行为。
有业内人士指出,绿摩尔免税店官网的“自鸣得意”现象,不仅损害了消费者的利益,也影响了免税店的整体形象。建议有关部门加强对免税店线上销售的监管,制定更严格的监管制度,打击虚假宣传和销售假冒伪劣产品行为,维护消费者的合法权益。
绿摩尔免税店官网的“自鸣得意”现象,暴露了当前免税店线上销售市场存在的种种乱象。消费者在购买香烟时,要提高警惕,仔细甄别,不要被虚假宣传所迷惑。有关部门也应加强监管,维护消费者的合法权益,推动免税店线上销售市场健康发展。
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