最新头条！福建云霄香烟货到付款云霄香烟网“朝令夕改”

小嵋 • 2024年10月06日 09:14 • 香烟资讯

## 福建云霄香烟货到付款网站“朝令夕改”，消费者权益何在？

近年来，随着互联网电商的快速发展，网上购物已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，一些打着“货到付款”旗号的网站却利用消费者的心理，以低价吸引顾客，最终却以各种借口拒不发货，甚至消失不见，给消费者带来经济损失和精神上的困扰。近日，福建云霄县就出现了一起类似事件，一家名为“云霄香烟网”的网站以“货到付款”为噱头，吸引大量消费者购买香烟，但随后却“朝令夕改”，承诺的货到付款服务变成了预付款，并对消费者的投诉置之不理，引发了消费者们的强烈不满。

据了解，这家名为“云霄香烟网”的网站，在网络上发布了大量的低价香烟广告，并承诺“货到付款”。许多消费者看到广告后，抱着试一试的心态，在网站上下单购买了香烟。然而，下单后，网站却突然改变了规则，要求消费者先支付预付款，否则无法发货。不少消费者对此表示质疑，认为网站违反了当初的承诺，并要求网站履行承诺，按照“货到付款”的方式进行交易。

面对消费者的质疑，网站客服人员却以各种理由推脱，称“货到付款”服务已暂停，需要先支付预付款才能发货，并称这样做是为了保证交易安全。但消费者发现，网站并没有提供任何关于“货到付款”服务暂停的公告，也没有提供任何关于交易安全的保障措施。

“我在网站上购买了两条香烟，网站承诺‘货到付款’，我下单后就一直等消息，结果等了几天网站突然说要我预付款，否则不发货。”一位化名李先生的消费者表示，“我问他们为什么改变规则，他们就说要保证交易安全，可他们也没说怎么保证安全。我感觉自己被骗了，就想退款，但网站客服却一直敷衍我，根本不给解决。”

另一位化名张女士的消费者也遇到了类似的遭遇，她表示：“我看到网站上卖的香烟很便宜，就下单买了几条，结果网站也说要我预付款。我问他们为什么当初说货到付款，现在又变成预付款，他们就说是系统错误，让我理解一下。可我觉得他们根本就是故意欺骗消费者，想赚我们的钱。”

为了了解情况，记者联系了“云霄香烟网”的客服人员，但客服人员却始终保持沉默，并未给出任何解释。

“货到付款”本是电商平台的一种便捷支付方式，它能够有效地提高消费者的购物体验，降低消费者的心理风险。然而，一些不法网站却利用“货到付款”的名义，打着低价的旗号吸引消费者，最终却以各种借口拒不发货，甚至卷款逃跑，严重损害了消费者的利益。

针对这种情况，消费者应提高警惕，在网购时选择正规的电商平台，并仔细阅读网站的交易规则，避免被不法网站欺骗。同时，消费者也应积极维护自身权益，对于出现类似情况的网站，应及时向相关部门进行投诉，并保留证据，以便维护自身合法权益。

此外，有关部门也应加强对网络购物市场的监管，打击利用“货到付款”名义进行欺诈的网站，维护网络购物市场的秩序，保障消费者的合法权益。

希望有关部门能够尽快查处“云霄香烟网”的违规行为，为消费者讨回公道，也希望此事件能够引起相关部门的重视，加强对类似网站的监管，让消费者能够安心、放心、安全地进行网络购物。

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