独家报道！微零通上海烟草销售网“节外生枝”

小咖 • 2024年09月29日 03:07 • 香烟资讯

## 独家报道！微零通上海烟草销售网“节外生枝”

近日，上海烟草市场风云突变，原本平稳运行的微零通销售网络却突然“节外生枝”，引发业内人士广泛关注。据知情人士透露，这场风波的起因是微零通平台在近期出现了一系列异常情况，包括部分商户无法正常进货、订单延迟、平台系统故障等，导致众多烟草零售商陷入困境，甚至面临着无法经营的风险。

“平台故障”频发，烟草零售商叫苦不迭

据一位不愿透露姓名的烟草零售商化名：张先生表示，他从去年开始使用微零通平台进货，一开始使用体验良好，但近段时间却频频出现问题。“平台系统经常出现卡顿、无法登陆的情况，进货订单也经常出现延迟，甚至有的订单直接被取消，导致我店里很多烟草产品断货，生意都做不了。”

“我打电话给平台客服，客服都说正在处理，但一直没有解决问题，我只能眼看着生意一天比一天差。”张先生无奈地说。

不止张先生，许多使用微零通平台的烟草零售商都遇到了类似的问题。一位在上海经营多年的老烟草店主化名：李女士告诉记者，她之前一直通过传统的渠道进货，后来听说微零通平台方便快捷，就尝试使用。但没想到，平台使用体验远不如预期，“平台系统经常出现故障，导致进货效率下降，而且平台的物流也很慢，经常要等好几天才能收到货。”

“现在很多烟草零售商都选择用微零通进货，因为平台的价格相对便宜，而且操作也比较简单，但平台出现这么多问题，让我们这些小商户真的很难做。”李女士说道。

微零通平台回应：正在积极解决问题

针对平台出现的问题，微零通平台官方回应称，平台近期确实出现了一些技术故障，导致部分用户无法正常使用，给用户带来不便，平台对此深感抱歉。

平台表示，他们已经注意到这些问题，并正在积极进行技术升级和优化，力争尽快解决问题，为用户提供更稳定、更便捷的购物体验。