独家报道！江苏烟草网上订货平台“平心静气”

晖晖 • 2024年09月25日 01:29 • 香烟价格

江苏烟草推出“平心静气”平台，线上订货巧解困局

近些年来，随着互联网和电子商务的快速发展，传统线下订货模式面临着诸多挑战。针对这一问题，江苏省烟草专卖局（以下简称“江苏烟草”）积极探索创新，推出“平心静气”网上订货平台，为客户提供便捷、高效的线上订货服务。

破解传统订货痛点

传统线下订货模式存在订货繁琐、信息传递不及时、运输效率低等问题。零售户需要亲自到指定订货点，耗费大量时间和精力，且订货信息容易出现错误或遗漏。

“平心静气”平台有效解决了这一痛点。零售户只需登录平台，即可浏览商品清单、实时查看库存情况、轻松下达订单。系统自动对订单进行汇总，并通过短信和邮件及时通知零售户订单状态，大大提升了订货效率和准确性。

优化物流配送体系

为了确保订单及时送达，江苏烟草优化了物流配送体系。平台与多家物流公司合作，根据订单地址合理分配配送路线。同时，采用GPS定位和实时追踪技术，让零售户随时掌握订单配送进度，避免了延误和丢失。

“平心静气”平台还提供多种配送方式。零售户可根据自身需求选择自提或配送到店，满足不同场景下的订货需求。

保障商品质量安全

“平心静气”平台严格把控商品质量和安全。江苏烟草与知名烟草品牌合作，确保产品正品、优质。同时，平台建立了完善的溯源体系，每件商品都可追溯到源头，保障零售户和消费者权益。

收获广泛好评

“平心静气”平台一经推出，便受到了零售户的广泛好评。零售户“王静”（化名）表示：“以前订货要耗费一天时间，现在用平台订货，几分钟就能搞定，省心多了。”

此外，平台还提供在线客服服务，随时解答零售户的疑问和需求。这进一步提升了用户体验，让零售户足不出户就能享受便捷、高效的订货服务。

赋能行业数字化转型

江苏烟草推出的“平心静气”平台，是烟草行业数字化转型的一个缩影。平台打破了传统的订货方式，将线下业务搬到了线上，实现了流程优化和降本增效。

“平心静气”平台的成功实践，为烟草行业数字化转型提供了可复制的经验。随着平台不断升级完善，未来将进一步优化用户体验，赋能行业发展，为零售户和消费者带来更多便捷和价值。

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