头条！免税烟质量全网“摇头摆尾”

芽芽 • 2024年09月21日 23:59 • 香烟资讯

免税烟质量“摇头摆尾”，监管不力酿乱象

近日，一则有关免税烟质量问题的新闻引发社会广泛关注。据报道，有消费者购买的免税店香烟，存在口感差、杂质多等质量问题。而在网上购物平台上，不少消费者也反映了类似情况，并称自己购买的免税香烟与正规渠道购买的香烟差异明显。

质量参差不齐，消费者权益受损

头条！免税烟质量全网“摇头摆尾”

免税香烟凭借其价格优势，一直备受消费者青睐。然而，近些年来，免税香烟质量问题频发，严重损害了消费者的权益。

有消费者反映，购买的免税香烟抽起来味道怪异，有杂质、异味，甚至还会出现呛喉等不适感。更有甚者，一些消费者在抽完免税香烟后，出现头晕、恶心等症状。

质量参差不齐的免税香烟，不但影响了消费者的吸烟体验，更对他们的身体健康造成了威胁。

监管不力，乱象丛生

免税烟质量问题之所以频发，与监管不力脱不了干系。

一家免税店负责人（化名：张某）表示，目前免税香烟市场上存在大量假冒伪劣产品，这些产品往往以次充好，严重扰乱了市场秩序。而由于监管不到位，导致这些假冒伪劣产品得以流通，消费者权益无法得到有效保障。

此外，一些免税店为了追求利润最大化，不惜降低香烟质量。他们通过采购劣质烟草、减少烟草用量等方式，来生产出低成本、低质量的免税香烟。

消费者维权难，投诉无果

面对劣质免税香烟，消费者往往难以维权。

一方面，由于免税店大多位于口岸或旅游景点，消费者购买香烟后往往无法及时发现质量问题。另一方面，即使消费者发现香烟存在质量问题，他们维权也困难重重。

头条！免税烟质量全网“摇头摆尾”

一些免税店拒绝消费者退货或换货，理由是香烟属于消耗品，一旦拆封就不能再销售。而消费者投诉至相关监管部门后，往往也难以得到满意的答复。

整顿市场，保障消费者权益

针对免税烟质量问题，有关部门必须采取强有力措施，整顿市场秩序，保障消费者的合法权益。

一是加强监管，严厉打击制假售假行为。有关部门应加大对免税香烟市场的监管力度，严厉打击生产、销售假冒伪劣免税香烟的违法行为。

头条！免税烟质量全网“摇头摆尾”

二是提高进入门槛，规范免税店经营。有关部门应提高免税店进入门槛，对免税店的资质、信誉等方面进行严格审核。同时，加强对免税店的日常监管，确保免税香烟质量合格。

三是畅通投诉渠道，保障消费者权益。有关部门应建立健全消费者投诉渠道，为消费者提供便捷的投诉途径。对消费者投诉的质量问题，应及时调查处理，并依法维护消费者的合法权益。

只有通过加强监管、规范经营和畅通投诉渠道等措施，才能有效解决免税烟质量问题，保障消费者的权益，维护市场的公平秩序。

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