免税香烟网上商城价格“一知半解”:消费者当心陷阱
近年来,随着互联网的普及,网上商城已成为人们购买商品的重要渠道。然而,近日有消费者反映,一些免税香烟网上商城的价格存在“一知半解”的情况,消费者购买时需谨慎,谨防落入陷阱。
虚假宣传,价格存疑
“玉某”是一位烟民,热衷于网购,近日他在某免税香烟网上商城看到一则广告,宣称“正品免税香烟,价格低至50元/条”,这个价格明显低于市场均价,让“玉某”心动不已。
“玉某”下单购买了一条香烟,收到后却发现不对劲。香烟包装粗糙,烟丝颜色暗淡,抽起来味道刺鼻,与正品香烟相差甚远。他怀疑自己买到了假烟,于是联系客服,但客服却拒不承认,并以商城标价为准,拒绝退款。
“玉某”并非个例,近日还有多位消费者反映,在该商城购买的免税香烟价格比宣传价高出很多,有的甚至高达一倍。商城客服对此解释称,“标价是最低价,具体价格以实际付款为准”。
套路满满,陷阱重重
除了虚假宣传之外,一些免税香烟网上商城还设置了许多套路,让消费者防不胜防。
例如,有的商城会标注“免税香烟”字样,但实际销售的却是普通香烟,以此逃避监管。还有的商城会声称“支持货到付款”,但消费者下单后才发现,只有通过指定支付平台才能付款,而这些平台往往会收取高额手续费。
更令人气愤的是,一些商城还会通过修改商品描述、伪造发货地等方式,让消费者产生“捡漏”的心理,从而诱导消费者下单。
监管缺位,消费者维权难
令人担忧的是,目前针对免税香烟网上商城的监管还存在一定缺位。这些商城往往打着“免税”的幌子,但实际销售的却可能是普通香烟,逃避了海关和税务部门的监管。
同时,许多免税香烟网上商城都是通过第三方平台开设,这些平台对于商家的资质审核并不严格,导致假冒伪劣产品横行。
消费者一旦在免税香烟网上商城购买到假烟,维权也十分困难。由于这些商城往往没有实体门店,消费者很难找到店铺负责人,而第三方平台也往往会以“平台只是提供展示服务”等理由推脱责任。
消费者提醒,理性购物
鉴于免税香烟网上商城存在诸多陷阱,消费者在购买时应提高警惕,理性购物。
1. 选择正规渠道:尽量选择有实体门店或经过相关部门认证的正规网站购买免税香烟。
2. 核实价格:在购买前,通过多家渠道查询免税香烟的市场均价,避免被虚假宣传误导。
3. 查看评论:仔细阅读其他消费者对于商城的评论,了解商城的信誉和服务质量。
4. 支持多种支付方式:选择支持多种支付方式的商城,避免被收取高额手续费。
5. 保留证据:保留订单记录、聊天记录等证据,以备日后维权时使用。
免税香烟网上商城价格“一知半解”的问题亟待解决。监管部门应加强监管,严厉打击假冒伪劣产品和虚假宣传行为。同时,消费者也应提高警惕,理性购物,避免落入陷阱。只有监管部门和消费者共同努力,才能净化免税香烟网上商城,保障消费者的合法权益。
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