今日公布！中烟新商盟官网订烟登录“面红耳赤”

小咖 • 2024年09月10日 09:11 • 香烟资讯

今日公布！中烟新商盟官网订烟登录“面红耳赤”

近日，中国烟草总公司正式公布了中烟新商盟官网，引发社会广泛关注。该官网为烟草行业唯一指定的订烟平台，旨在规范烟草订货流程，提高行业透明度。

然而，自官网上线以来，订烟登录环节却频频曝出问题，引发订户“面红耳赤”的尴尬局面。

一、登录系统卡顿，排队时间过长

据多位订户反映，在官网刚上线时，登录系统经常卡顿，甚至出现无法登录的情况。由于订烟时间有限，很多订户不得不排队数小时，等待系统恢复正常。

“我从早上7点就开始排队，结果一直等到下午2点才登录成功。”一位订户抱怨道。

二、验证码频繁出错，验证困难

除了系统卡顿外，官网的验证码系统也出现了不少问题。很多订户反映，验证码图片模糊不清，识别困难，导致验证失败。

“我试了十几次，都没能成功输入验证码，眼看订烟时间就要到了，我都急哭了。”一位女订户说。

三、订货数量受限，供不应求

官网上线后，订户发现有些热门品牌的订货数量受到限制，导致供不应求。“化名”王先生表示，他想订购一箱软中华烟，但系统显示该品牌已售罄。

“我经常抽这个牌子，现在突然限量供应，搞得我措手不及。”王先生无奈地说。

四、账号信息泄露，信誉受损

更令人担忧的是，有订户反映自己的账号信息被泄露，导致订烟记录查询异常。

“我的账号莫名其妙地被注销了，里面有我多年的订烟记录。这不仅影响了我的订货，还损害了我的信誉。”一位订户愤慨道。

五、客服响应缓慢，解决问题困难

面对订烟登录遇到的各种问题，订户们纷纷向客服寻求帮助。然而，客服响应速度缓慢，解决问题效率低下。

“我打了客服电话，等了半个小时才有人接，结果问题还没解决，就让我继续等待。”一位订户无奈地表示。

行业呼吁加强监管，规范订货流程

对于中烟新商盟官网订烟登录频现的问题，业内人士表示，这暴露了烟草行业监管不严、订货流程混乱等问题。

“官网作为烟草订货的唯一平台，应该确保系统稳定、运行顺畅。但现在的问题却让订户苦不堪言，严重影响了行业的正常秩序。”一位烟草行业专家评论道。

业内人士呼吁相关部门加强监管，规范订货流程，杜绝灰色操作，保障订户的合法权益。同时，要求中烟总公司尽快解决官网存在的技术问题，提高服务质量，为订户提供一个便捷、透明的订烟环境。

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