头条！网上烟酒超市“爱财如命”

舒儿 • 2024年09月06日 15:58 • 香烟资讯

网上烟酒超市“爱财如命”

在近些年来蓬勃发展的电子商务浪潮中，网上烟酒零售平台如雨后春笋般涌现。然而，随着竞争的加剧，一些平台开始不择手段地牟取暴利，损害消费者利益和行业健康发展。

其中，一家名为“云烟直供”的网上烟酒超市，因其“爱财如命”的经营行为引起广泛关注。

哄抬价格，坐地起价

“云烟直供”自称是某知名香烟品牌的官方授权经销商，声称提供低价正品香烟。然而，消费者却发现，该平台上的香烟价格远高于市场均价。

一位消费者“王先生”购买了一条某品牌的香烟，在“云烟直供”上支付了800元，但在另一家电商平台上，同款香烟仅售600元左右。

“下单之前，平台上的价格是650元，结果提交订单后就变成800元了，简直是坐地起价！”王先生愤愤不平。

假冒伪劣，鱼目混珠

除了哄抬价格，“云烟直供”还被质疑销售假冒伪劣香烟。

“刘女士”在该平台购买了一箱某品牌的香烟，结果发现香烟外包装粗糙，烟叶味道刺鼻。“明显是假货，我抽了之后头晕恶心。”刘女士说。

经专业机构鉴定，刘女士购买的香烟确实为假冒产品。“云烟直供”声称自己是正品授权经销商，却售卖假冒香烟，严重损害了消费者的信任。

恶意扣款，霸王条款

此外，“云烟直供”还设置了各种霸王条款，让消费者防不胜防。

“李先生”在该平台下单购买了一批香烟，由于物流延误，他取消了订单。然而，“云烟直供”竟以“恶意下单”为由，扣除了李先生的款项。

“明明是平台物流的问题，为什么扣我的钱？这简直是抢劫！”李先生气愤地说。

监管缺位，投诉无门

面对消费者投诉，监管部门反应迟缓，甚至存在包庇纵容行为。

“王先生”向相关部门反映“云烟直供”哄抬价格、售卖假烟的问题，但得到的答复却是“正在调查”，没有任何实际行动。

“投诉无门，消费者维权困难，这样的监管还有什么意义？”王先生无奈地说。

行业乱象，亟待整治

“云烟直供”的“爱财如命”行为并非个例，近年来，网上烟酒零售行业乱象丛生，包括虚假宣传、价格欺诈、售卖假冒伪劣产品等问题屡见不鲜。

这些乱象不仅侵害了消费者的合法权益，也破坏了行业的健康发展。监管部门亟待加强监管，整治行业乱象，保护消费者利益。

消费者自卫，谨慎购物

面对网上烟酒零售乱象，消费者在购物时应保持警惕，注意以下几点：

* 选择信誉良好的平台，避免被虚假宣传和价格欺诈欺骗。

* 仔细核对商品信息，避免购买假冒伪劣产品。

* 保留购物凭证，以便维权时提供证据。

* 遇有消费纠纷，积极向监管部门投诉，维护自己的合法权益。

通过加强监管和消费者自卫，我们才能共同净化网上烟酒零售环境，保障消费者利益，促进行业健康发展。

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